Derya sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Onaylanan İade Ödemesi Bir Ayda Gelmedi
Derya
07 Nisan 10:16
275"Teşekkürler"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
1.659,72 TL'lik İade Gecikmesi Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri
Nisa
28 Nisan 09:48
113.03.2026 tarihinde Sefamerve’den, sipariş numarası 34969081 olan ürünlerin iadesi için hala uğraşıyorum. Bu kapsamda aldığım ürünleri 26.03.2026 tarihinde kargoya vererek iade ettim. 07.04.2026 tarihinde ürünlerin firmaya ulaştığı bilgisi olmasına rağmen ve 7-10 iş günü içerisinde iade yapılacağı söz konusu iken 1.659,72 TL tutarındaki iade bedelim halen kredi kartıma yansımadı.
Telefonla müşteri hizmetlerine kesinlikle ulaşılamıyor, WhatsApp hattından ise sadece “ilgileniyoruz” şeklinde oyalayıcı mesajlar atılıyor, somut hiçbir işlem yapılmıyor. Ne iademin ne zaman yapılacağına dair net bir bilgi verilmiyor.
İade sürecimin acilen tamamlanarak 1.659,72 TL tutarındaki ücretin gecikmeden kredi kartıma yatırılmasını ve sürecin tarafıma yazılı olarak net şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
İade Ödemesi 36 Gün Boyunca Gecikiyor, Müşteri Hizmetleri Oyalıyor
Yasemin
05 Mart 00:05
480Sefamerve’den 15.01.2026 tarihinde yaptığım 34879100 numaralı siparişle aldığım 4 parça üründen 3’ünün iadesini 20 Ocak’ta sistem üzerinden oluşturdum ve ürünler 28 Ocak tarihinde firma tarafından teslim alınarak tarafıma e‑posta ile bildirildi. Ücret iadesinin yapılacağı bilgisi verilmesine rağmen,...
Geciken İade Ödemesi Ve Yetersiz Müşteri Desteği
Neslihan
17 Mart 16:20
144Sefamerve’den vermiş olduğum 349201010017 ve 349325640019 numaralı siparişlerimi 20 Şubat ve 2 Mart tarihlerinde Cargok Kargo ile iade olarak gönderdim. Ürünlerin firmaya ulaştığına dair tarafıma mesaj da geldi, ancak üzerinden haftalar geçmesine rağmen toplam 3.458,80 TL’lik iade ödemem hâlâ yapılm...
İptal Edilen Siparişin 799 TL İadesi 20 Gün Boyunca Banka Kartına Yansımadı
Ebru
20 Şubat 11:56
54501.02.2026 tarihinde Sefamerve üzerinden vermiş olduğum siparişi iptal ettim, ancak bugün 20.02.2026 olmasına rağmen 799 TL tutarındaki ödemenin iadesi hâlâ banka kartıma yapılmadı. Sipariş numaram 34901290 idi, ancak iptal edildiği için sistemde sipariş numarası üzerinden görüntülenemiyor, yalnızca...
1 Destek
İrem sonuçtan hiç memnun değil
İade İşlemi Gecikmesi Ve 1.624 TL Ödemenin Kartıma Yatırılmaması
İrem
07 Mart 13:57
605Sefamerve’den aldığım 6 farklı ürünü iade ettim ve 34922213 numaralı siparişime ait iade kargomun 25 Şubat’ta kendilerine ulaştığına dair “7 ile 10 iş günü içerisinde işleminiz gerçekleştirilecektir” şeklinde bir mesaj aldım. Ancak üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen banka kartıma herhangi bir...
1 Destek
3 Yorum
Yorumlar