to read complaints and reviews, or file yours.1.659,72 TL'lik İade Gecikmesi Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri
13.03.2026 tarihinde Sefamerve’den, sipariş numarası 34969081 olan ürünlerin iadesi için hala uğraşıyorum. Bu kapsamda aldığım ürünleri 26.03.2026 tarihinde kargoya vererek iade ettim. 07.04.2026 tarihinde ürünlerin firmaya ulaştığı bilgisi olmasına rağmen ve 7-10 iş günü içerisinde iade yapılacağı söz konusu iken 1.659,72 TL tutarındaki iade bedelim halen kredi kartıma yansımadı.
Telefonla müşteri hizmetlerine kesinlikle ulaşılamıyor, WhatsApp hattından ise sadece “ilgileniyoruz” şeklinde oyalayıcı mesajlar atılıyor, somut hiçbir işlem yapılmıyor. Ne iademin ne zaman yapılacağına dair net bir bilgi verilmiyor.
İade sürecimin acilen tamamlanarak 1.659,72 TL tutarındaki ücretin gecikmeden kredi kartıma yatırılmasını ve sürecin tarafıma yazılı olarak net şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Sayın Nisa Hanım, İletmiş olduğunuz konuyla ilgili olarak size yardımcı olmak isteriz. Size iletişim bilgilerinizden ulaşmaya çalıştık ama ulaşamadık. Size yardımcı olabilmemiz için bizimle 0850 221 30 40 numaralı Sefamerve Müşteri Hizmetleri hattından ulaşabilirseniz seviniriz. Saygılarımızla Hayırlı günler dileriz Sefamerve
İade alabildiniz mi? Eninde sonunda iade ediyorlar mı yoksa sadece şikayet ettiğimizle mi kalıyoruz üzerine mi konuyorlar anlayamıyorum