to read complaints and reviews, or file yours.Sefamerve'de 1300 TL İade Ücretinin Gecikmesi Ve Cevapsızlık
16.03.2026 tarihinde Sefamerve’den elbise, tunik, şal, kap ve pantolondan oluşan 5 adet ürün satın aldım ve toplamda 1.619,50 TL ödeme yaptım. Aldığım ürünlerden 3 tanesini beden sorunu nedeniyle aynı tarihte PTT Kargo ile iade olarak geri gönderdim. Bu 3 ürün için yaklaşık 1.300 TL tutarında iade bekliyorum.
Aradan uzun süre geçmesine rağmen iade ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı. Sipariş numaram 34975233’tür. Konuyla ilgili olarak Sefamerve’ye mail attım fakat hiçbir geri dönüş alamadım. WhatsApp üzerinden yazdığımda ise sadece ödemenin yapılması için bilgi verildiği ve işlemlerin en kısa sürede gerçekleşeceği söylendi, ancak buna rağmen iade halen yapılmadı.
Uzun süredir bekletilmeden dolayı mağdur oldum. İade sürecimin acilen tamamlanmasını ve yaklaşık 1.300 TL tutarındaki ücretimin tarafıma en kısa sürede geri ödenmesini talep ediyorum.
İade sürecimde uzun bir bekleyiş yaşadım, 3 ürünümün iadesi için 1.300 TL tutarındaki ücreti hâlâ alamadım. Şikayetime yanıt alamadım ve marka bana ilgisiz davrandı.
Sayın Aliye Hanım, 03.06.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konu ile ilgili gerekli detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık efendim. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizi arayabilir ya da iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla Sefamerve
