to read complaints and reviews, or file yours.Sefamerve'den 4500 TL İade Ödemesinin Gecikmesi
Sefamerve’den aldığım elbiselerde ciddi defolar, bozuk dikişler ve aşırı çekme problemi olduğu için ürünlerin kullanılmayan ve sorunlu olanlarını iade ettim. İki ayrı sipariş üzerinden toplam 9 adet elbiseyi, 34958645 ve 34934182 numaralı siparişlerime ait olarak Kırıkkale’den PTT Kargo ile gönderdim.
17 Mart’ta iadenizin elimize ulaştı şeklinde bilgi verildi ancak bugün 9 Nisan 2026 olmasına rağmen yaklaşık 4500 TL tutarındaki iade ödemem hâlâ yapılmadı. Aradan neredeyse bir aya yakın süre geçmesine rağmen tarafıma sadece WhatsApp üzerinden “finans birimimize bilgi verildi, en kısa sürede ödemeniz yapılacak” şeklinde aynı mesaj gönderiliyor, somut bir işlem yapılmıyor.
Ödemeyi banka kartımla yaptım ve iademin hâlâ gerçekleşmemesinden dolayı mağdur durumdayım. İade sürecimin acilen sonuçlandırılmasını ve yaklaşık 4500 TL’lik tutarın banka kartıma yatırılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu süreçten sonra Sefamerve’den alışveriş yapmayı düşünen herkesi de daha dikkatli olmaları konusunda uyarmak istiyorum.
Sefamerve’den aldığım elbiselerin iadesi hâlâ gerçekleşmedi, 4500 TL tutarındaki iade ödememi almadım ve sürekli aynı yanıtları alıyorum, bu yüzden artık onlardan alışveriş yapmaya güvenmiyorum.
Sayın Melek Hanım, İletmiş olduğunuz konuyla ilgili olarak size yardımcı olmak isteriz. Size iletişim bilgilerinizden ulaşmaya çalıştık ama ulaşamadık. Size yardımcı olabilmemiz için bizimle ulaşabilirseniz seviniriz. Saygılarımızla Hayırlı günler dileriz Sefamerve
Tüketici Hakem Heyeti'ne başvur.