to read complaints and reviews, or file yours. 
Sefamerve’den aldığım bir elbiseyi beden sorunu nedeniyle iade için geri gönderdim. Sipariş numaram 35025240. Ürünün kendilerine ulaşmasının üzerinden 15 günü geçmiş olmasına rağmen ne para iadesi yapıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlandı.
Müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmak neredeyse imkansız, yaklaşık 1 saat 20 dakikadan önce hatta bağlanma şansı olmuyor. WhatsApp hattından yazdığımda ise en erken 2 günde geri dönüş yapılıyor ve her seferinde “en kısa sürede çözülecek” denmesine rağmen somut hiçbir çözüm üretilmiyor.
Ücretimin derhal hesabıma iade edilmesini ve süreçle ilgili net, açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sefamerve’den satın aldığım elbiseyi iade etmek üzere 20.04.2026 tarihinde kargo ile firmaya gönderdim. Aynı tarihte iadenin kendilerine ulaştığı ve tutarın 10 iş günü içerisinde tarafıma iade edileceği yönünde mail aldım. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen iade ödemem henüz yapılmadı. Toplam ...
Sefamerve’den 54-56 beden elbise siparişi verdim, ürün elime ulaştığında bedeni uymadığı için iade etmek zorunda kaldım. İade ürünüm 24 Şubat’ta firmaya ulaştı ancak üzerinden yaklaşık iki ay geçmiş olmasına rağmen 450 TL’lik ücretim hâlâ tarafıma geri ödenmedi. Bu süreçte Sefamerve müşteri hizmetl...
Sefamerve’den aldığım bir elbisenin iadesiyle ilgili yaklaşık 15–20 gündür mağduriyet yaşıyorum. İlgili ürüne ait sipariş numaram 35013253 olmasına rağmen, bu süre boyunca ödediğim ücretin iadesi karta ya da hesabıma yapılmadı. İade süreciyle ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradığımda ...
Yorumlar