to read complaints and reviews, or file yours.İade Parası Hâlâ Gelmedi, Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor
Sefamerve’den aldığım elbisenin bedeni olmadığı için ürünü iade ettim. 28 Nisan’da ürünün ellerine ulaştığı ve 7–10 iş günü içinde para iadesi yapılacağına dair mesaj gönderdiler ancak bugün itibarıyla hâlâ banka kartıma herhangi bir iade yansımadı.
Sipariş numaram 35015036’dır. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyor, geri dönüş alamıyorum. Ne iade süreciyle ilgili net bir bilgi veriliyor ne de yaşanan gecikme açıklanıyor.
Ürün bedelinin en kısa sürede, iade sürecinde belirtildiği şekilde banka kartıma yatırılmasını ve yaşanan gecikmeyle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Hiçbir geri dönüş alamadım
Sayın Pınar Hanım, İletmiş olduğunuz konuyla ilgili olarak size yardımcı olmak isteriz. Size iletişim bilgilerinizden ulaşmaya çalıştık ama ulaşamadık. Size yardımcı olabilmemiz için bizimle Sefamerve Müşteri Hizmetleri hattından ulaşabilirseniz seviniriz. Saygılarımızla Hayırlı günler dileriz Sefamerve
Ne kadar sorunlu bir site ne Müşteri hizmetleri cevap veriyor. Ne de doğru düzgün bir dönüş yapılıyor. Üstelik benim hesabımı kapatmışlar