Sefamerve Onaylı İade Tutarı İki Ayda Gecikiyor

Sefamerve’den aldığım iki adet elbiseyi 15.07.2026 tarihinde iade ettim. Bu ürünler için ödediğim toplam 1.439,80 TL’lik tutarın iadesiyle ilgili talebim sistemde onaylanmasına ve 7–10 iş günü içinde geri ödeneceğinin özellikle söylenmesine rağmen, aradan yaklaşık 2 ay geçmesine karşın tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı.

Bu süre içinde firmayla defalarca iletişime geçtim; her seferinde ödemenin yapılacağı söylenmesine rağmen somut hiçbir adım atılmadı ve iade tutarı hâlâ hesabıma geçmedi. Onaylanmış bir iade talebine rağmen bu kadar uzun süre bekletilmemden son derece mağdur durumdayım.

İade talebimin bir an önce işleme alınarak 1.439,80 TL tutarındaki ödemenin gecikmesiz şekilde hesabıma yatırılmasını ve sürecin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.