Sefamerve İptal Edilen Siparişin İadesi İki Ayda Gecikti Ve Bilgi Yok

Sefamerve’den 35024746 numaralı elbise siparişini verdikten sonra ürün elime ulaşmadan 23.04.2026 tarihinde siparişi iptal ettim. Üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen 399,90 TL tutarındaki banka kartı ödememin iadesi hâlâ yapılmadı.

Bu süreçte Sefamerve ile sadece WhatsApp kanalları üzerinden defalarca görüştüm. Her seferinde “finans birimimize ilettik” denilmesine rağmen hiçbir somut gelişme olmadı, tarafıma ne bir bilgilendirme ne de iade işlemiyle ilgili net bir tarih verildi.

Ücret iademin ivedilikle, ödemenin yapıldığı banka kartına eksiksiz olarak yatırılmasını ve sürecin akıbeti hakkında tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.