İptal Edilen Siparişin 698 TL İadesi Hâlâ Kartıma Yansımıyor

25 Mayıs tarihinde Sefamerve üzerinden 2 adet elbise için 35070951 numaralı siparişi verdim. Ürünler hazırlık aşamasındayken aynı gün siparişi iptal ettirdim. Sistem üzerinde siparişimin iptal edilmiş olarak görünmesine rağmen, üzerinden 10 gün geçmesine karşın 698 TL tutarındaki ücret iadem hâlâ kartıma yansıtılmadı.

Defalarca banka kartımı ve hesabımı kontrol etmeme rağmen herhangi bir iade hareketi görünmüyor. Bu süreçte Sefamerve’ye WhatsApp hattı üzerinden de defalarca yazdım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve sorun çözümsüz bırakıldı.

Ücret iademin yasal süreler içinde, gecikmeksizin kartıma yatırılmasını talep ediyorum. Aksi halde haklarımı korumak için gerekli mercilere başvuracağımı bilgilerinize sunarım.