Sefamerve İade Gecikmesi Ve Ücretin Geri Ödenmemesi

Sefamerve’den 14 Eylül 2026 tarihinde verdiğim 35237926 numaralı sipariş için 18 Eylül’de iade talebi oluşturdum. İade kargom 2 Ekim tarihinde firmaya ulaştı ve tarafıma ücret iadesinin 7–10 iş günü içerisinde tamamlanacağı bilgisi verildi.

Bugün tarih 9 Kasım olmasına ve üzerinden belirtilen sürenin fazlasıyla geçmiş olmasına rağmen, hesabıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. WhatsApp hattı üzerinden defalarca kez yazmama rağmen sadece beklemem söylendi, somut hiçbir adım atılmadı. Bu durum artık tüketiciyi oyalamaya ve ücretin gaspına varan bir mağduriyet oluşturmaktadır.

İademin bir an önce işleme alınmasını ve ödediğim tutarın gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.