Onaylanan 869 TL İade İşlemi Hâlâ Gerçekleşmedi

Sefamerve’den aldığım bir kıyafeti iade ettim ve 11.05.2026 tarihinde iademin onaylandığı bilgisi verildi. Sipariş numaram 35051410. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen 869 TL tutarındaki alışverişimin kredi kartıma para iadesi hâlâ yapılmadı.

Müşteri hizmetlerini her aradığımda en kısa sürede para iadesinin yapılacağı söyleniyor ancak somut hiçbir işlem yapılmıyor ve sürekli oyalanıyorum. Onayı verilmiş bir iadenin bu kadar uzun süre bekletilmesini kabul etmiyorum.

İademin tutarının ivedilikle kredi kartıma yatırılmasını, süreçle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını, aksi takdirde yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.