to read complaints and reviews, or file yours.Sefamerve’den 35050730 numaralı siparişimle aldığım elbiseyi bedeninin büyük olması nedeniyle 18 Mayıs’ta iade ettim. Öd...emeyi yaklaşık 4000 TL tutarında kredi kartı ile yapmıştım. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ kartıma yansımadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her sefer
S*** M****’den satın aldığımız uzun montu iade ettik ve iademizin 23 Mayıs tarihinde kabul edildiği bilgisi verildi. Anc...ak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen kredi kartımıza herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Herhangi bir bilgilendirme mesajı almadık ve şu ana kadar müşteri hizmetleriyle de ö
Sefamerve’den aldığım bir elbiseyi iade ettim ancak yaklaşık 3 aydır iade ücretim hesabıma yatırılmadı. Ürünün bedeli 35...0 TL civarındaydı ve banka kartı ile ödeme yapmıştım. Bu süre içinde müşteri hizmetlerine 10’dan fazla kez yazdım. Her seferinde yalnızca “üzgünüz, iadeniz gerçekleşecek” şeklinde
Sefamerve’den 12 Mayıs, 15 Mayıs ve 22 Mayıs tarihlerinde verdiğim toplam dört adet elbise siparişimi, ürünler elime ula...ştıktan hemen ertesi gün iade etmeme rağmen hâlâ para iadesi yapılmadı. İadelerin ulaştığı bilgisi mevcut, bu konuda bir sorun olmadığı söyleniyor ancak ödeme tarafında hiçbir iler
S*** M****’den 3 adet ürün satın aldım; iki elbise ve bir trençkot. Ürünler geçen hafta çarşamba günü elime ulaştı, ben ...de cuma günü iade işlemini yaptım. İade kargom pazartesi günü firmaya teslim edildi, ancak o günden beri ne iadenin alındığına dair bir bilgilendirme ne de sürecin hangi aşamada ol
24 Nisan’da S*** M****’den 499 TL tutarında üst bayan giyim tunik satın aldım. Ürünü beğenmediğim için 3 Mayıs’ta iade e...ttim ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen ücret iadem hala yapılmadı. Tarafıma sürekli olarak “iadeniz yapılacak” şeklinde mesajlar geliyor fakat bankadan kontrol ettiğimde he
Sefamerve’den yaklaşık 1 ay önce banka kartımla ikili bir takım satın aldım. Ürünle ilgili yaptığım işlem sonrası para i...adesi sürecim başlatıldı ancak aradan 1 ay geçmesine rağmen ücretim hâlâ tarafıma iade edilmedi. Kendi paramı adeta dilenerek istemek zorunda kalıyorum ve her gün paramın peşinden
Sefamerve’den satın aldığım bir elbiseyi iade ettim ancak üzerinden haftalar geçmesine rağmen hâlâ ücret iadem yapılmadı.... İade sürecim 12 Mayıs Salı günü başladı. Ürün 3 Haziran’da firmaya ulaştı ve Sefamerve bana mesaj atarak iademin 7 ila 10 gün içerisinde yapılacağını belirtti. Sipariş numaram 3
Sefamerve’den annem için 3 adet ferace satın aldım, ancak bedenleri küçük geldiği için 35022693 numaralı siparişe iade t...alebi oluşturdum. Ürünlerin iade kargosu firma tarafından 4 Mayıs’ta teslim alındı ve tarafıma mail ile iade ücretinin 1 hafta – 10 gün içerisinde kartıma yatırılacağı bilgisi veri
Sefamerve internet sitesinden aldığım pantolonu iade etmek için 25 Mayıs’ta kargoya verdim, iadem 9 Haziran’da onaylandı... ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen hâlâ para iadem yapılmadı. Ödemeyi banka kartımla yaptım ve sipariş numaram 35067845, tutar ise 350 TL’dir. Müşteri hizmetlerine ulaşm
Sefamerve’den bir adet yelek satın aldım, ürün elime ulaştıktan sonra iade etmeye karar verip kargo ile geri gönderdim. ...Kargo firması tarafından iadenin teslim edildiği görünüyor olmasına rağmen, üzerinden zaman geçmesine karşın ücret iadem hâlâ yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca
Sefamerve’den etek gömlek takım satın aldım ve ödemeyi banka kartıyla 1.399,90 TL olarak gerçekleştirdim. Ürünü daha son...ra iade etmek zorunda kaldım ve 13.05.2026 tarihinde, saat 14:53:06’da oluşturulan 35053835 numaralı siparişim için iade sürecini başlattım. Ürünü İstanbul Kartal’dan PTT Kargo ile
Sefamerve’den hediye etmek için aldığım nakışlı ferace bedeni küçük geldiği için Mayıs ayında ürünü iade olarak gönderdi...m. İade sürecinin üzerinden neredeyse 1 ay geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı ve bu durum insanı gerçekten aldığına alacağına pişman ediyor. İade sırasında müş
Sefamerve isimli sanal mağazadan aldığım 34903823 numaralı ürünü 06.02.2026 tarihinde iade etmeme rağmen, 4 aydan uzun s...üredir para iadem yapılmamıştır. Ürünün ödemesini kapıda ödeme yöntemiyle, yaklaşık 400 TL olarak gerçekleştirmiştim. Bu süre içinde Sefamerve müşteri hizmetlerini defalarca aradı
Sefamerve internet sitesinden yaklaşık 750–800 TL tutarında bir elbise satın aldım. Ürünü beğenmediğim için PTT Kargo il...e kendilerine iade olarak gönderdim. İade işlemimin üzerinden 1 ayı geçtiği halde ödediğim tutar hâlâ hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte Sefamerve’yi defalarca aradım, hatta bir sef
Sefamerve’den 11.05.2026 tarihinde online olarak verdiğim 35044301 numaralı siparişimle gönderilen ferace defolu geldiği... için ürünü iade ettim. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadı. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, iade ödememde yaşanan gecikme için özür dile
24 Mayıs’ta S*** M**** mobil uygulaması üzerinden 35068160 numaralı, yaklaşık 700 TL tutarında etek üst ikili takım sipa...rişi verdim. Bayram öncesi teslim edileceği söylenmişti ancak kargo zamanında gelmeyince müşteri hizmetlerini arayıp kargonun iptalini talep ettim. Telefonda, kargonun yola çıktığı
Sefamerve mobil uygulamasından 07.05.2026 tarihinde 1.399,90 TL ödeyerek banka kartımla bir ferace satın aldım. Ürünün b...edeni dar geldiği için önce değişim talebinde bulundum, ancak değişim yapmak istediğim ürünle aldığım ürün arasında fiyat farkı olduğu söylendi. Bunun üzerine iade talebi oluşturdu
Sefamerve’den altüst takım satın aldım ve ürün için 1.799 TL ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Ürünü iade etmek zorunda kal...dım ve iademi 10 Haziran Çarşamba günü gönderdim. Sipariş numaram 35081110, iade takip numaram ise 350811100018 olmasına rağmen, aradan zaman geçmesine karşın ücret iadem hâlâ hesa
Sefamerve isimli online siteden 2.000 TL tutarında bir elbise satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra bedeninin büyük o...lduğunu fark ettim ve daha küçük bedeni olmadığı için 17-18 Nisan tarihinde iade ettim. Bugün itibarıyla iade üzerinden 63 gün geçmiş olmasına rağmen ücret hâlâ banka kartı hesabım
S*** M****’den nisan ayının başında bir elbise sipariş ettim. Ürünü 18 Nisan’da iade olarak geri gönderdim ancak 350 TL ...tutarındaki kapıda ödeme ile yaptığım alışverişimin ücreti aradan geçen zamana rağmen hâlâ tarafıma iade edilmedi. Bu konuyu hem yazılı olarak hem de müşteri hizmetleriyle defalar
Sefamerve üzerinden annem için verdiğimiz 35048336 numaralı siparişteki elbise, kalıp uyuşmazlığı nedeniyle küçük geldi ...ve tarafımızca usulüne uygun şekilde iade edildi. 1 Haziran 2026 tarihinde Sefamerve Destek ekibinden (d*****@bilgi.sefamerve.com) aldığım e‑postada, iade kargosunun kendilerine ul
"Beni aramadılar mesaj attılar buraya yazdıktan 1 2 gün içinde paramı iade ettiler sorunum çözüldü"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %33
