Sefamerve'de 4 Aydır Beklenen İade Ödemesi Yok

Sefamerve isimli sanal mağazadan aldığım 34903823 numaralı ürünü 06.02.2026 tarihinde iade etmeme rağmen, 4 aydan uzun süredir para iadem yapılmamıştır. Ürünün ödemesini kapıda ödeme yöntemiyle, yaklaşık 400 TL olarak gerçekleştirmiştim.

Bu süre içinde Sefamerve müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde iademin yapılacağını ve paranın gönderileceğini söylediler ancak aradan geçen 4 aya rağmen hiçbir gelişme olmadı, sürekli ertelenip geçiştirildim. Firma bu tutumu ile bende ciddi bir güven kaybına sebep oldu.

İade edilen ürünümün bedeli olan yaklaşık 400 TL’nin gecikmeksizin banka hesabıma yatırılmasını ve sürecin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.