Uzun Bekleme Sonrası Kredi Kartı İade Ücreti Yansımıyor

Sefamerve’den 35050730 numaralı siparişimle aldığım elbiseyi bedeninin büyük olması nedeniyle 18 Mayıs’ta iade ettim. Ödemeyi yaklaşık 4000 TL tutarında kredi kartı ile yapmıştım.

Aradan uzun zaman geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ kartıma yansımadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde “yatacak, iade edilecek” denmesine rağmen şu ana kadar tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı.

Uzun süredir beklememe ve sürekli aynı cevabı almama rağmen iademin gerçekleşmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ücret iademin bir an önce kredi kartıma yatırılmasını ve sürecin net bir şekilde tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.