İade Ücretinin 1 Ay Sonra Hesaba Yatırılmaması

Sefamerve’den hediye etmek için aldığım nakışlı ferace bedeni küçük geldiği için Mayıs ayında ürünü iade olarak gönderdim. İade sürecinin üzerinden neredeyse 1 ay geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı ve bu durum insanı gerçekten aldığına alacağına pişman ediyor.

İade sırasında müşteri hizmetleri bana geçici bir şifre vermişti, onu da bir kağıda not etmiştim ancak şu an elimde değil. Buna rağmen bu kadar uzun süre geçmesine rağmen ücret iademin hâlâ yapılmamış olmasını kabul edemiyorum.

Sefamerve’den, iade ettiğim nakışlı feracenin ücretinin herhangi bir gerekçe sunulmadan daha fazla geciktirilmeden, en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.