to read complaints and reviews, or file yours.10 Temmuz’da Sefamerve’den toplam yaklaşık 3.900 TL tutarında, 35147279 numaralı sipariş ile iki adet abiye elbise aldım.... Ürünler beden olarak uymadığı için 16 Temmuz’da kargo ile iade ettim ve sistemde de sipariş durumum “İade Edildi” olarak görünüyor. Aradan 1,5 ay geçmesine rağmen halen tarafıma
02.06.2026 tarihinde Sefamerve internet sitesinden verdiğim 35109747 numaralı siparişimdeki ürünleri beğenmeyerek yasal ...süre içinde 19.06.2026 tarihinde firmaya iade ettim. Ürünler firmaya ulaştı ve iadem sistemlerinde onaylandı, hatta tarafıma ödemelerin 10 iş günü içinde yapılacağı ve ödeme tamaml
Sefamerve’den satın aldığım elbise ve tuniği bedenleri küçük geldiği için iade etmek zorunda kaldım. Ürünleri 27 Ağustos...’ta kargoya verdim ve kp06607058451 kargo takip kodu ile kontrol ettiğimde iademin firmaya ulaştığını gördüm. Ancak üzerinden 11 gün geçmesine rağmen ne iademle ilgili bir bilgilen
29 Ağustos 2026 tarihinde Sefamerve üzerinden 35219595 numaralı siparişimle bir tesettür mayo satın aldım. Siparişim pt0...2308345898 takip numarasıyla kargoya verildi ancak ürünüm 9 gündür elime ulaşmadı ve kargo hareketleri 1 Eylül’den bu yana hiç güncellenmedi. Sistemde sadece yönlendirmede ve yolda
26 Temmuz 2026 tarihinde Sefamerve’den toplam 598 TL tutarında, 2 adet kıyafet satın aldım. Bu ürünlerden birini iade et...tim ve iade kargom kp06551424074 takip numarasıyla firma tarafına ulaştı. WhatsApp destek hattı üzerinden yaptığım görüşmelerde, 35174525 numaralı siparişime ait iademin 20 Ağustos
Temmuz ayında Sefamerve’nin online sitesi üzerinden Hatay’a teslim edilmek üzere bir elbise satın aldım. Ürünü beğenmedi...ğim için iade etmek istedim ve kapıda ödediğim 1300 TL’nin tarafıma geri ödenmesini bekliyordum. 11 Ağustos tarihinde iade kargomun Sefamerve’ye ulaştığına ve iade işleminin 7–10
30.07.2026 tarihinde Sefamerve’den 1599 TL tutarında bir ferace satın aldım. Gelen ürün bedeni bana küçük geldiği için ü...rünü iade etmeye karar verdim ve 3 Temmuz’da PTT Kargo ile geri gönderdim. Sipariş numaram 35181616’dır. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen banka hesabıma hiçbir şekilde para
Sefamerve’den aldığım yazlık uzun hırkayı 28.08.2026 tarihinde iade ettim, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ücreti...m hâlâ hesabıma yatırılmadı. İlgili sipariş numaram 35214889’dur. Durumu öğrenmek için defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde yaklaşık bir saat hatta bekliyorum, tam
18.08.2026 tarihinde Sefamerve üzerinden iki adet elbise siparişi verdim. Ürünler 21.08.2026 tarihinde elime ulaştı. Elb...iselerden birinin bedeni olmadığı için onu renk ve beden değişimi amacıyla, diğerini ise iade edilmek üzere 24.08.2026 tarihinde Kastamonu PTT şubesinden tarafıma verilen iade/gönd
7 Ağustos’ta Sefamerve internet sitesi üzerinden üç adet tesettür tunik satın aldım. Gelen ürünlerin bir kısmı hatalıydı... ve bedenleri de uygun değildi. Bunun üzerine 11 Ağustos’ta iade etmek istedim ancak iade oluşturmak için müşteri hizmetlerini aradığımda tam 56 dakika hatta beklemek zorunda kaldı
Sefamerve’den 35175040 numaralı siparişimle aldığım Sefamerve tulum şal yakalı kuşaklı tesettür tulumu iade ettim. Ürünü...m 3 Ağustos tarihinde firmaya ulaştı, 18 Ağustos’ta ise iadenin işleme alındığı ve 7–10 gün içerisinde sonuçlanacağı bilgisi verildi. Ancak bugün 3 Eylül olmasına rağmen hâlâ hiçbi
"Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulundum aylar sonra da olsa ücret iadesi aldım."
Sefamerve’den yaptığım kıyafet alışverişlerinde 35143512, 35143523 ve 35147058 numaralı siparişlerde yer alan toplam 4 ü...rünü iade ettim. Bu ürünlerden yalnızca 1 tanesinin ücret iadesi yapıldı, diğer 3 ürünün toplam 1.399,60 TL tutarındaki iadesi ise Temmuz ayından bu yana hâlâ hesabıma yatırılmadı.
Sefamerve internet sitesinden üye olmadan bir alışveriş yaptım. Sipariş numaram 352201184 ve siparişimi 29.08.2026 tarih...inde oluşturdum, ürünüm dün elime ulaştı. Ürünü iade etmek istiyorum ancak site üzerinden üyelik olmadan işlem yapamadığım için iade sürecini başlatamıyorum. İade talebimle ilgili
35197445 numaralı siparişim için Sefamerve’den yaptığım alışverişte ürün bedenime uymadığı için 14.08.2026 tarihinde iad...e kargoya verdim. Kargo takipte 15.08.2026 tarihinde iadenin teslim edildiği görünüyor olmasına rağmen üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine karşın hâlâ para iadem yapılmadı. Bu sür
Sefamerve’den tunik pantolon ikili takım ve bir adet tunik siparişi verdim. Gelen iki ürün de bana çok büyük geldiği içi...n iade ettim. Ürünlerin iadesinin firmaya ulaştığına dair 07.07.2026 tarihinde hem Sefamerve’den hem de PTT’den mesaj aldım. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen hala hesabıma herha
Sefamerve üzerinden aldığım bir ürünü olmadığı için iade etmek zorunda kaldım ve 29.06.2026 tarihinde PTT aracılığıyla i...ade gönderdim. Ancak aradan yaklaşık üç ay geçmesine rağmen 4.968,51 TL tutarındaki iade bedelim kredi kartıma yatırılmadı. Sipariş numaram KP064765100’dür. İade sürecinin bu kada
Sefamerve’den 4 adet elbise satın aldım ve ürünleri aldıktan kısa süre sonra, 21.08.2026 tarihinde PTT Kargo ile iade et...tim. Toplam 1.358 TL tutarındaki bu alışverişi kredi kartıyla ödemiştim. İade sürecinin üzerinden 10 gün geçmesine rağmen kartıma herhangi bir ücret yansıması olmadı, telefonuma da
15 Temmuz’da Sefamerve’den verdiğim ve sipariş numarası 35154456 olan elbisemi, teslim aldıktan sonra 20 Temmuz’da iade ...ettim. İade sürecine dair herhangi bir bilgilendirme yapılmayınca, 4 Ağustos’ta WhatsApp üzerinden firmaya ulaşıp iade ürünün kendilerine ulaşıp ulaşmadığını sordum. Aynı gün, konu
Sefamerve’den 09.08.2026 tarihinde verdiğim 35194147 numaralı siparişimde yer alan 3 adet takımı iade ettim. Siparişim 1...1.08.2026 tarihinde kargoya verildi ve ürünleri teslim aldıktan sonra iade sürecini başlattım. İade kargom 22.08.2026 tarihinde Sefamerve’nin adresine ulaştı; uygulama ve kargo tak
19.08.2026 tarihinde S*** M****’den toplam 1.099,90 TL tutarında alışveriş yaptım, 35206955 numaralı siparişimi 20 Ağust...os’ta teslim aldım. Ürünü ertesi gün, 21 Ağustos’ta firmanın anlaşmalı olduğu PTT Kargo ile iade olarak gönderdim. Bugün itibarıyla iade gönderimin üzerinden 13 gün geçmesine rağm
S*** M**** internet sitesi üzerinden 520 TL ödeyerek bir pantolon satın aldım. Ürünü beğenmediğim için iade ettim, üzeri...nden günler geçmesine rağmen ücret iadem hesabıma yatırılmadı. Telefonla defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefonlar açılmıyor. Site üzerinden mesaj atıyorum,
Uşak merkez’deki Sefamerve mağazasından 08.07.2026 tarihinde bir elbise satın aldım. Bu ürünü daha sonra iade ettim anca...k kredi kartıma yapılması gereken para iadesi hâlâ gerçekleşmedi. İade işlemini 14.07.2026 tarihinde tamamlamama rağmen üzerinden uzun bir süre geçmesine karşın kartıma herhangi bi
Sefamerve’den aldığım Viskon Kumaş Desenli Elbise 5586-02 Lacivert ürünü 9 Temmuz tarihinde tarafımdan iade edildi. İade... sürecim sistemde “iade edildi” olarak görünmesine rağmen tarafıma yatırılması gereken 799,90 TL yaklaşık 3 aydır hesabıma geçmedi. Bu süreçte hem mesaj yoluyla hem de müşteri hiz
Sefamerve’den aldığım Şile bezi lacivert l beden feraceyi 4 Ağustos’ta iade ettim. Dün büyük çabalar sonucunda müşteri h...izmetlerine ulaştığımda ürünün 20’sinde teslim alındığını ve 10 iş günü içinde iade ücretinin yapılacağı söylendi, ancak aradan süre geçmesine rağmen henüz hiçbir ödeme yapılmadı.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %33
