Sefamerve Paramın İadesini Yapmadı

Uşak merkez’deki Sefamerve mağazasından 08.07.2026 tarihinde bir elbise satın aldım. Bu ürünü daha sonra iade ettim ancak kredi kartıma yapılması gereken para iadesi hâlâ gerçekleşmedi. İade işlemini 14.07.2026 tarihinde tamamlamama rağmen üzerinden uzun bir süre geçmesine karşın kartıma herhangi bir iade yansıması olmadı.

Kredi kartı hareketlerimi düzenli olarak kontrol ediyorum ve Sefamerve adına yapılmış bir iade kaydı göremiyorum. Müşteri numaram 701801708 olup, iade işleminin bu bilgilerle sistemlerinde kayıtlı olduğunu düşünüyorum.

Kredi kartı ile ödediğim elbiseye ait iade tutarının ivedi şekilde kartıma yansıtılmasını ve iade sürecinde yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bilgi verilmesini talep ediyorum.