Üyelik Olmadan Siparişin İade İşlemi Başlatılamıyor

Sefamerve internet sitesinden üye olmadan bir alışveriş yaptım. Sipariş numaram 352201184 ve siparişimi 29.08.2026 tarihinde oluşturdum, ürünüm dün elime ulaştı. Ürünü iade etmek istiyorum ancak site üzerinden üyelik olmadan işlem yapamadığım için iade sürecini başlatamıyorum.

İade talebimle ilgili olarak site üzerinden defalarca yazdım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne iade için yol gösteren bir bilgilendirme yapılıyor ne de müşteri hizmetleri tarafıma dönüş sağlıyor. Ürün elimde kaldı ve yasal iade sürem geçmeden işlemin yapılmasını istiyorum.

Üyelik olmadan verilen siparişler için de iade sürecimin acilen başlatılmasını, tarafıma nasıl iade edeceğim konusunda net bir bilgilendirme yapılmasını ve ürün bedelimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.