to read complaints and reviews, or file yours.Sefamerve isimli sanal mağazadan aldığım 34903823 numaralı ürünü 06.02.2026 tarihinde iade etmeme rağmen, 4 aydan uzun s...üredir para iadem yapılmamıştır. Ürünün ödemesini kapıda ödeme yöntemiyle, yaklaşık 400 TL olarak gerçekleştirmiştim. Bu süre içinde Sefamerve müşteri hizmetlerini defalarca aradı
Yılların tecrübeli giyim mağazası Sefamerve'ye bu yaptıklarını hiç yakıştıramadım en kısa zamanda iadeyi yapmalarını ric...a ediyorum. Bu zor şartlar da insanları zor durumda bırakmaya hakları yok. İnsanları kendi parasıyla mağdur ediyorsunuz.
Trendyol üzerinden Sefamerve mağazasından yaklaşık bir buçuk ay önce bir adet ferace sipariş verdik, ürünü daha sonra ia...de ettik. 12 Nisan 2026 tarihinde PTT Kargo üzerinden 350024590015 takip kodu ile gönderdiğimiz iade Sefamerve’nin iade deposuna teslim edildi, ürününüz size ulaştı ancak üzerinden
S*** M****’nin online mağazasından 10 Mart tarihinde satın aldığım abiyenin fermuarı ilk denemede çalışmadı ve ürünü sor...unsuz şekilde kullanamadım. Ürünün ayıplı olduğunu düşünerek 34955585 numaralı siparişim için hemen iade talebinde bulundum. Ancak firma bu süreçte sürekli oyalayıcı bir tutum ser
S*** M****’nin online mağazasından aldığım feraceyi 14.04.2026 tarihinde iade ettim, ancak üzerinden zaman geçmesine rağ...men 699 TL tutarındaki ücret iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı. Sipariş numaram 35013849’dur. İade süreciyle ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiç
Sefamerve’nin online mağazasından 28 Şubat tarihinde yaklaşık 900 TL tutarında bir kaşe kaban sipariş ettim. Ürün 2–3 Ma...rt tarihlerinde Konya’daki adresime teslim edildi ancak defolu olduğu için iade etmek zorunda kaldım. 11 Mart’ta iademin firmaya ulaştığı bilgisi tarafıma iletildi, sorunsuz bir ia
"Teşekkür ederim Sefamerve bugün para iadesi kartıma yatırıldı"
Sefamerve isimli mağazadan yaptığım iade bir aydır geri yatırılmıyor. İki, ...dört ay bekleyen insanlar varmış. Tüketici Hakem Heyeti'ne ve CİMER'e şikay
16 Mart tarihinde Trendyol üzerinden Sefamerve mağazasından bir elbise, farklı bir satıcıdan da gömlek satın aldım. Verd...iğim siparişlerden Sefamerve’ye ait elbise büyük geldiği için iade talebi oluşturdum. Ancak kargo sürecinde bir karışıklık yaşandı; Sefamerve’den aldığım elbise gömlek aldığım satı
"Sonuçlandırdığınız için teşekkür ederim"
26 Şubat 2025 tarihinde Sefamerve tesettür giyim mağazasının internet sites...inden 34938992 numaralı siparişimle yaklaşık 400 TL tutarında bir ürün satı
Sefamerve’den aldığım ürünü iade ederek kargo ile geri gönderdim ve ürün 27 Şubat’ta mağazaya ulaştı. Ödemeyi banka kart...ı ile yapmıştım. Buna rağmen üzerinden 15 gün geçmiş olmasına karşın iade ücretim hâlâ hesabıma yatmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ürünün ellerine ulaştığını ve en kısa z
Moda Cemre (Sefa Merve Giyim) Diyarbakır mağazasından 11.01.2026 tarihinde 600 TL tutarında bir ürün satın aldım. Aynı g...ün içerisinde ürünü iade etmeme rağmen para iadesi yapılmayarak tarafıma 600 TL tutarında el yazılı iade çeki verildi. Daha sonra 12.02.2026 tarihinde aynı mağazadan tekrar alışve
28.11.2025 tarihinde Sefamerve’nin online mağazasından 50–52 beden bir elbise satın aldım. Elbisenin bedeni büyük geldiğ...i için 48–50 beden ile değişim talebinde bulundum ve ürünü tarafınıza gönderdim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünün henüz ellerine ulaşmadığı söylendi; ancak kargo takip numa
4 Ekim Cumartesi günü Trabzon Akçaabat’taki Sefa Merve mağazasına gittiğimde, çalışanların tavırlarından oldukça rahatsı...z oldum. Mağazada genellikle çalışanların müşterilere karşı ilgisiz ve soğuk davrandığını, isteksizce ve somurtarak cevap verdiklerini gözlemliyorum. Bu durum sadece bugüne özel de
13 Eylül'de Sefa Merve'nin online mağazasından aldığım tuniği, bedeninin bü...yük gelmesi nedeniyle iade ettim. Ürün, 13 Eylül'de firma tarafından teslim
34709506 Sefa Merve mağazasından verdiğimiz sipariş 4 gündür elimize ulaşmadı. Bu nedenle mağduruz. Ayrıca müşteri temsi...lcisini iki kez aradık ama değişen bir şey olmadı. Mağduriyetimizin bir an önce giderilmesini arzu ediyoruz. Başka firmalar bir günde kargoluyor.
Anneme umreye gideceği için 2 tane ferace almıştım. Bugün eline ulaşmış, annem feraceler o kadar kirliydi ki yıkadım, çı...kan kirli suya inanamadım diye anlattı. Acaba sıfır alınan bir ürünü bu kadar kirli bir biçimde kargolamaya nasıl vicdanınız el verdi ve kargolamaya utanmadınız mı? Geri iadesini y
Bir ay oldu. Ürünü iade edeli defalarca aramama rağmen hâlâ para iade edilmedi. Finansal sıkıntı yaşadıklarını dile geti...rdiler ama bunca büyük bir mağaza günlerce ufak sıkıntıyı mı çözemez? Ben artık herhangi bir sıkıntıdan kaynaklı olduğunu düşünmüyorum.
23.12.2024 tarihinde sefamerve.com üzerinden 2 adet Tunik sipariş ettim. 1 tanesini iade ettim. Ve 20-25 gündü oldu hala... para iadesi yapılmadı. Telefon ile ulaşmaya çalışıyorum. Telefonu açmıyorlar. En sonunda Telefon ile ulaştım fakat bana yine aynı yalanı söylediler. Geri ödemelerde banka ilgili b
"Siparişlerin zamanında gelmesi ve iade kolaylığı. Teşekkürler..."
S*** M**** adlı giyim mağazasından 9 Aralık'ta aldığım ürünler halen tarafıma ulaştırılmadı. Siparişi verirken telefon n...umaramın bir rakamını yanlış yazdığım için benimle iletişim kuramadıklarını bahane ettiler. 20 gündür 'Siparişiniz henüz bize geri gelmedi' diyerek oyalayıcı mailler atarak beni oy
Sefamerve internet mağazasından aldığım bir kaban üstüme olmadı ve orada astarlı yazıldığı halde bana astarsız geldi. Bu...nun için iade başvurusunda bulundum, bana 3 gün sonra iade kodu geldi. PTT'ye teslim edilebileceğim söylendi, ancak 2 gündür PTT'ye gidiyoruz ve anlaşmalarının bittiğini söylüyorla
Sefamerve'den aldığım ürünün olmaması nedeniyle iade etmek için iade talebi oluşturdum. Anlaşmalı oldukları iade kargosu... PTT gittiğimde PTT Kargo anlaşmanın bitmiş olduğunu söylediler. Ürünü iade edemiyorum. Telefonla müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Bekleme süresi 1 saat olduğu söyleniyor. Bu nas
Sefamerve mağazasından aldığım ürün, hem çok kalitesiz geldiği hem de beden olarak çok büyük olduğu için iade etmek iste...dim. İade kodu oluşturdum ama PTT teslim almadı. Şu anda fark ediyorum ki zaten bu firma ile birçok kişi iade konusunda problem yaşamış. Ürünü nasıl iade edeceğim? Ücretimin geri y
Para iadesi PTT Kargo takipte görüldüğü halde henüz sistemde görülmüyor diyerek iade yapmıyorlar. Ürünü 13 Kasım'da almı...ştım, mağazayı zaten bulamıyorsunuz. Telefonla hiç ulaşılamıyorlar, 20 dakika telefonda bekletip sonunda süre doldu deyip kapattılar.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %61
