to read complaints and reviews, or file yours.Sefamerve İadesi Gösteriliyor, Garanti Kartıma Yansımıyor
Sefamerve tesettür giyim mağazasından 13 Eylül ve 17 Eylül tarihlerinde verdiğim, 35240697 ve 35236359 numaralı siparişlerimi bedenleri dar geldiği için iade ettim. Toplamda yaklaşık 3000 TL tutarında iade bekliyorum. Sefamerve sitesinde para iade edildi olarak görünmesine rağmen Garanti Bankası kartıma herhangi bir ödeme yansımadı.
Bankamı arayıp defalarca kontrol ettirdim, banka tarafına yansıyan hiçbir iade işlemi olmadığı söylendi. Buna rağmen Sefamerve tarafında sistem “iade edildi” gösteriyor ve aradaki çelişki nedeniyle mağdur ediliyorum. Mesajla defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen ne muhatap bulabildim ne de net bir geri dönüş alabildim. Günlerdir cevap bekliyorum, paramı geri alabilmek için uğraşmaktan yoruldum ve paramla rezil oldum.
Sefamerve’nin 13 ve 17 Eylül tarihli bu siparişlerime ait iade sürecini banka kayıtlarıyla birlikte detaylı şekilde inceleyip, yaklaşık 3000 TL’lik tutarı Garanti kartıma eksiksiz ve gecikmeksizin yatırmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili yazılı bir açıklama yapmasını talep ediyorum.
