to read complaints and reviews, or file yours.S*** M****’den aldığım iki ürünü iade ederek kargoyla gönderdim ve ürünler 21 Mayıs’ta firma tarafından teslim alındı. 3...5047030 numaralı siparişime ait yaklaşık 1.100 TL tutarındaki iade bedeli, aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte firmaya telefonla hiçbir şekild
Sefamerve’den 599 TL ödeyerek banka kartımla ikili takım satın aldım. Ürünü iade etmek üzere kargoya verdim ve 26 Mayıs ...Salı günü saat 09:33’te iade kargomun kendilerine ulaştığına, ödediğim tutarın 7–10 iş günü içerisinde iade edileceğine dair SMS aldım. Ancak belirtilen süre çoktan dolmasına rağme
"Buraya yazdıktan sonra aynı gün beni aradılar ve iademin bugün hesaba geçtiğini gördüm."
Sefamerve internet sitesinden yaklaşık 2 hafta önce bir elbise satın aldım. Ürünü henüz giyemeden koltuk altı kısmının y...ırtık olduğunu fark ettim ve elbise bu nedenle kullanılmaz durumda kaldı. Yaşadığım bu sorun üzerine Sefamerve ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtim ancak herhangi bir geri dönü
Sefamerve’den 21 Mart tarihinde “çantalı pratik namaz elbisesi” satın aldık. Ürün elimize ulaştığı gün iadesini yaptık, ...kapıda ödeme ile birlikte toplam 600 TL + 10 TL kapıda ödeme ücreti ödedik. Ancak üzerinden yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen ücret iadesi hâlâ hesabımıza yatırılmadı. 9 Haziran’da b
Şubat ayında Sefamerve internet sitesinden 34918233 numaralı siparişimle aldığım bir ürünü, 26 Şubat’ta PTT Kargo ile ia...de ettim. Aradan aylar geçmesine rağmen 500 TL tutarındaki iade ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte WhatsApp üzerinden düzenli aralıklarla defalarca kez yazmama rağmen h
Sefamerve’den 23 Mayıs’ta anneme hediye olarak Meçli krep saten abiye 4947-05 zümrüt yeşili (mdys4947-05) elbise satın a...ldım. Ürünün bedeni küçük geldiği için sadece bir beden büyük olan 44 beden ile değişim talep ettim ve 4 Haziran’da PTT Kargo ile kp06420349095 takip numarasıyla geri gönderdim. PT
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Sefamerve’den tesettür mayo siparişi verdim, üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Siparişimin ...takip numarası pt02308307543 olmasına rağmen, ne düzgün bir şekilde arayıp bilgilendirme yapılıyor ne de ben firmaya sağlıklı bir şekilde ulaşabiliyorum. İletişim için verilen Wh
Sefamerve’den aldığım boydan elbiseyi iade ettim, üzerinden 24 gün geçmesine rağmen ne ücret iadesi yapıldı ne de tarafı...ma herhangi bir bilgilendirme sağlandı. Ürün 5 Mayıs gibi kargoya verildi ve 11 Mayıs’ta firmaya ulaştığı sistemde görünüyor olmasına rağmen hâlâ sonuç alamıyorum. Müşteri hizmetl
16 Mayıs’ta Sefamerve’den 35058488 numaralı siparişi verdim, aynı gün içinde de cayarak siparişi iptal ettim. Toplam 1.8...99,80 TL tutarındaki ödemeyi banka kartımla yaptım ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ücret iadem hala gerçekleşmedi. Sürecin takibi için WhatsApp hattından defalarca yazmama
04.04.2026 tarihinde Sefamerve internet sitesinden “taş işlemeli drape detaylı tesettür abiye” ürünü satın aldım. Ürünün... bedeni uymadığı için 07–08 Nisan civarında iade amaçlı kargoya verdim ve iadem 17.04.2026 tarihinde onaylandı. Bu onay sonrasında tarafıma 7–10 iş günü içerisinde ücret iadesinin
Sefamerve’den almış olduğum tesettür eşofman takımı ve yelek ürünlerini iade etmeme rağmen yaklaşık üç aydır para iadem ...hala yapılmadı. Ürünleri PTT Kargo ile 349713380013 takip numarası üzerinden, e-ticaret iadesi olarak 2 Nisan 2026 tarihinde gönderdim. Ödemeyi tam olarak hangi yöntemle yaptığımı
S*** M****’den 16 Mart’ta 900 TL ödeyerek satın aldığım kabanı, ürün sorunlu çıktığı için yaklaşık iki ay önce iade etti...m. İadeden iki hafta sonra ürünün ellerine ulaştığına dair mesaj aldım ve 7-10 gün içinde ücretin hesabıma yatırılacağı belirtildi. Ancak üzerinden bir buçuk ay geçmesine rağmen ta
Sefamerve’den Dilek Ş**** adına 8 Mart tarihinde yaptığım alışverişte aldığım elbiseyi iade ettim ve iadem 24 Mart’ta fi...rmanın deposuna ulaştı. Bana, ücret iadesinin 10 gün içerisinde yapılacağı söylendi ancak üzerinden 3 ay geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir iade yansımadı. Bu süreçte Sef
S*** M****’den aldığım haşemayı iade ettim ve ürün 28.04.2026 tarihinde firma tarafından teslim alındı. Buna rağmen arad...an uzun zaman geçmesine karşın 1050 TL’lik kredi kartı iadem hâlâ gerçekleştirilmedi. Defalarca WhatsApp üzerinden yazmama rağmen her defasında muhasebede sorun olduğu söyleniyor,
Sefamerve’den aldığım tunik ve pantolon takımı elime yaklaşık 8 gün önce ulaştı. Ürünü iade etmek için 3 gündür uğraşıyo...rum ancak ne iade panelinden ne de müşteri hizmetlerinden herhangi bir şekilde sonuç alamıyorum. İade panelinde sipariş numaram olan 35059345 hiç görünmüyor, bu nedenle sistem üzer
Sefamerve’den mart ayında yaklaşık 1.600 TL tutarında bir mont satın aldım ancak beden olmadığı için nisanda ürünü iade ...ettim. Aradan iki ay geçmesine rağmen mayısın bitmesine, hatta hazirana gelmemize rağmen kredi kartıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Defalarca telefon ile müşteri hizmetler
Sefamerve’den 20 Nisan’da kapıda nakit ödemeyle 320 TL tutarında bir kot ceket satın aldım. Ürünü daha sonra iade etmeye... karar verip 27.04.2026 tarihinde kargoya vererek iade işlemini gerçekleştirdim. İademle ilgili 35021543 numaralı kaydım bulunuyor. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen para iadem
Sefamerve’den 9 Mart tarihinde toplamda 5 bin TL’nin üzerinde mont ve çeşitli kıyafetlerden oluşan bir alışveriş yaptım.... Aldığım ürünleri beğenmeyip yaklaşık 15 Mart gibi iade ettim. İademin en geç Nisan’ın ilk haftasında hesabıma yatması gerektiği söylendi ancak bugün 20 Mayıs olmasına rağmen banka
S*** M****’den 19 Nisan tarihinde bir adet yelek satın aldım, ürünün kalitesini beğenmediğim için 22 Nisan’da iade ettim.... 35019504 numaralı siparişe ait iade kargomun kendilerine ulaştığı ve 7 ile 10 iş günü içerisinde işlemin gerçekleştirileceği bilgisi tarafıma iletildi, ayrıca mesajda b002 kodu g
10.05.2026 tarihinde S*** M****’nin web sitesi üzerinden 35049716 numaralı siparişimle “Tropikal beli ayarlanabilir çant...alı tesettür mayo” satın aldım. Ürün tesettür mayo olmasına rağmen içinden bone çıkmadı. Ayrıca sipariş aşamasında hediye eşarp gösterilmesine rağmen, kargoya hiçbir hediye ürün ek
Sefamerve’den vermiş olduğum 350433400017 numaralı siparişimle ilgili iade konusunda iki gündür telefon ve WhatsApp hatt...ı üzerinden ulaşmaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor ve kimseye ulaşamıyorum. Defalarca aramama ve WhatsApp’tan yazmama rağmen ne bir geri dönüş ne de bilgilendir
13.05.2026 tarihinden beri S*** M**** müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. 3 gündür defalarca aramama rağme...n hattınız sürekli en başa dönüyor, hata veriyor ve hiçbir temsilciye bağlanamıyorum. WhatsApp hattınızdan da yanıt alamadığım için bilgiye erişemiyorum. 35054326 numaralı sipariş
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %63
