to read complaints and reviews, or file yours.Sefamerve’den 01.11.2026 tarihinde kredi kartımla toplam 3.998,90 TL tutarında bir sipariş verdim. Aradan bir hafta geçm...esine rağmen siparişim hâlâ sistemde “Hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürünlerim gönderilmedi. Siparişimin neden bu kadar uzun süredir bekletildiğine dair tarafıma hiçbir bilgilen
Sefamerve.com üzerinden ilk kez alışveriş yaptım. Sipariş oluştururken yanlışlıkla kapıda ödeme seçeneğini işaretleyerek... siparişimi onayladım. Bu hatayı fark eder etmez durumu düzeltmek ve ödeme şeklini değiştirebilmek için müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak internet sitelerinde yer alan Wha
Sefamerve internet sitesinden aldığım elbiseyi iade ettim ve 15.07.2026 tarihinde iademin onaylandığı bilgisini aldım. Ö...deme kart üzerinden yapılmış olmasına rağmen yaklaşık 1.600 TL tutarındaki iade bedelim, aradan 5 ay geçmesine rağmen hâlâ kartıma yatırılmadı. Sipariş numaram 35154902. Gmail üze
Sefamerve’nin internet sitesinden 28 Ekim’de iki adet elbise satın aldım. Elbiselerden biri defolu geldi, sol kol omuz k...ısmındaki dikiş hatası nedeniyle kolu giydiğimde rahatsız edecek şekilde geriyor. Diğer elbise ise bedenimle aynı bedeni almama rağmen kalıbı uymadığı için üzerime olmadı. Bunun üz
01.10.2026 tarihinde Sefamerve’den 35254082 numaralı siparişimle bir ferace aldım. Ürün bedeni büyük geldiği için 02.10....2026 tarihinde iade talebi oluşturdum. 16.10.2026 tarihinde ise iademin firmaya ulaştığını ve 7 gün içinde ücret iadesinin yapılacağını belirten bir e‑posta gönderdiler. Belirttik
Sefamerve’den 10 Eylül’de verdiğim siparişte iki adet ürün aldım, bunlardan haşemayı 15 gün içinde iade ettim. Ürün iade...si alındı ancak yaklaşık 890–900 TL civarındaki ücretim, üzerinden uzun süre geçmesine rağmen hâlâ kartıma geri yatırılmadı. Defalarca WhatsApp iletişim hattından Sefamerve ile gö
Sefamerve üzerinden aldığım abiye elbiselerin iadesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 35255743 numaralı siparişe ait... ürünü 9 Ekim 2026 tarihinde PTT Kargo ile, 35259076 numaralı siparişi ise 14 Ekim 2026 tarihinde yine PTT ile iade ettim. PTT takip ekranında ürünlerin teslim edildiği açıkça “tes
Sefamerve’den 35232721 numaralı siparişimle aldığım ürünleri beden uyumsuzluğu nedeniyle 12.09.2026 tarihinde iade amacı...yla kargoya verdim ve ürünler 14.09.2026 tarihinde firma depolarına ulaştı. Toplam 1.019,80 TL ödeme yaptığım bu sipariş için tarafıma SMS ile 7–10 iş günü içinde iadenin gerçekleş
Sefamerve’den satın aldığım piliseli tesettür şifon elbise (ürün kodu 5751 01) çok büyük geldiği için ürünü iade ettim. ...İade işlemini 9 Eylül tarihinde gerçekleştirmeme rağmen aradan yaklaşık bir buçuk ay geçmesine karşın ücretim banka kartıma hâlâ yatırılmadı. İlgili sipariş numaram 352242920012’di
Sefamerve’den aldığım bir elbiseyi 09.10.2026 tarihinde PTT Kargo ile, sipariş numarası 35257783 olan siparişime ait ola...rak iade ettim ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ücret iadesi hâlâ hesabıma geçmedi. İadenin üzerinden günler geçmesine rağmen ne bilgilendirme yapıldı ne de ödeme yansıdı
18 Eylül’de Sefamerve internet sitesinden gömlek ve pantolon siparişi verdim. Ürünler kargoya verilmiş olmasına rağmen k...argo firması adresimin dağıtım alanı dışında olduğunu söyleyerek teslimat yapmadı. Kargo şubesi evime oldukça uzak olduğu için gidip alamadım. Bu durum üzerine Sefamerve’yi aradığ
Sefamerve’den sipariş numarası 35259222 olan kışlık bir mont satın aldım. Mont pazartesi günü elime ulaştı, paketi açar ...açmaz denediğimde en az üç beden büyük olduğunu fark ettim ve hemen firma ile iletişime geçmek istedim. O günden beri WhatsApp hattından yazmama rağmen geri dönüş alamadım. Instag
Sefamerve’den verdiğim siparişe ait ürünü 7 Eylül 2026 tarihinde iade kargoya teslim ettim. Ürün 8 Eylül’de firmaya ulaş...tı ve 22 Eylül’de iademin onaylandığına dair SMS aldım. Ancak aradan geçen süreye rağmen iade ücretim hâlâ tarafıma ödenmedi. İade süreci hakkında bilgi alabilmek için defalarca t
Sefamerve internet sitesinden 04.09.2026 tarihinde 35226674 numaralı siparişle bir haşema satın aldım. Ürünün aynı gün i...adesini talep ettim ve bu süreçte Sefamerve’nin iletişim numarasını defalarca aradım. Tarafıma 23.09.2026 tarihinde ürünün kendilerine ulaştığı bilgisi verildi ve 10 iş günü içinde
Sefamerve’den 27.07.2026 tarihinde verdiğim 35176140 numaralı siparişimdeki ürünü bedeninin uymaması nedeniyle iade etti...m. İade talebimi 01.08.2026 tarihinde oluşturdum, ürün Sefamerve’ye PTT Kargo ile geri teslim edildi ve sistemlerinde de 22.08.2026 tarihinde iadenin teslim alındığı görünüyor. Ar
Sefamerve üzerinden aldığım büzgülü elbise 5110-07 lacivert ürününü iade ettim. 27 Ağustos tarihinde iademin kabul edild...iğine ve iade kargosunun kendilerine ulaştığına dair SMS aldığım halde, üzerinden neredeyse iki ay geçmesine rağmen 749,90 TL tutarındaki ücret kredi kartıma hâlâ geri ödenmedi. B
28 Eylül’de Sefamerve’den 35245471 sipariş numarasıyla aldığım elbiseyi bedeninin büyük gelmesi nedeniyle PTT Kargo ile ...İstanbul Bağcılar Göztepe şubesinden iade olarak gönderdim. Ürün için 600 TL ödeme yaptım. İadeyi göndereli 10 gün olmasına rağmen tarafıma ne bir bilgilendirme yapıldı ne de pa
Sefamerve’den 26 Eylül tarihinde bir altüst takım sipariş ettim, ürünüm 30 Eylül’de PTT Kargo ile kapıda ödeme şeklinde ...teslim edildi. Ürün denediğimde bedeninin bana çok büyük olduğunu gördüğüm için iade etmek istedim. Dünden beri iade için uğraşıyorum ancak bir türlü firmaya ulaşamıyorum. Telefon
"Buradaki şikayetleri takip ettiklerini düşünmüyorum, CİMER üzerinden Ticaret Bakanlığına şikayetimi ilettim. Müşteri hizmetleri ile tekrar görüştüğümde finans birimine şikayetimin iletildiğini söylediler, 24 Ekim 2026'da iade tutarı banka hesabıma yatırıldı."
Sefamerve’den aldığım boydan elbiseyi beğenmediğim için iade ettim ancak bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen ücret ia...dem hâlâ yapılmadı. İadeyi geçen ayın 28’inde gerçekleştirdim, yaklaşık 560 TL tutarındaki ürün için sistem üzerinden iade talebi açıldı ve onay ekranı da oluştu. Ürünü Bitlis’ten
Sefamerve adlı tesettür alışveriş sitesinden 14 Eylül 2026 tarihinde saat 11.35’te “Müslim kumaş fırfır yaka beli kuşakl...ı elbise” siparişi verdim. 35237334 numaralı bu siparişi yalnızca 1 dakika içinde iptal etmeme rağmen 799 TL tutarındaki kredi kartı ödememin üzerinden 15 gün geçmesine karşın iade
20 Temmuz’da Sefamerve’den aldığım elbiseyi kalıbı dar olduğu için iade ettim. 35163233 numaralı siparişime ait bu ürün ...için iade sonrasında tarafıma ulaşıp kendilerine geri dönüş yapmam gerektiğini belirttiler, bunun üzerine WhatsApp hattından yazdım. Yardımcı olacaklarını söylemelerine rağmen günl
Sefamerve internet sitesinden yazlık bir elbise satın aldım ve ürünü zamanında iade ettim. Ürünün ellerine ulaştığına da...ir mesaj aldım ancak yaklaşık 1,5 aydır kredi kartıma yaklaşık 900 TL tutarındaki ücret iade edilmedi. İademin yapıldığına dair herhangi bir hareket de banka kart ekstremde görünmü
21 Eylül’de Sefamerve uygulaması üzerinden verdiğim 35244839 numaralı siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “...hazırlanıyor” olarak görünmektedir. Kargoya verilmemesini bir süre “gecikme olabilir” diye anlayışla karşıladım ancak artık hiçbir şekilde bilgi alamıyorum. Yaklaşık 2 gündür sipa
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %32
