Sefamerve'de 1,5 Ay Süren İade İşlemi Ve 900 TL Geri Ödeme Sorunu

Sefamerve internet sitesinden yazlık bir elbise satın aldım ve ürünü zamanında iade ettim. Ürünün ellerine ulaştığına dair mesaj aldım ancak yaklaşık 1,5 aydır kredi kartıma yaklaşık 900 TL tutarındaki ücret iade edilmedi. İademin yapıldığına dair herhangi bir hareket de banka kart ekstremde görünmüyor.

Bu süreçte Sefamerve’nin WhatsApp iletişim hattından defalarca kez durumu ilettim. Sürekli teknik bir sorun yaşandığı ve iadenin en kısa sürede yapılacağı söylendi ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen halen hesabıma herhangi bir iade yansımadı.

İlgili sipariş numaram 35189904’tür. Ücret iademin en kısa sürede kredi kartıma yatırılmasını ve sürecin net bir şekilde tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.