Beden Büyük Olduğu İçin İade Talebim Cevapsız

Sefamerve’den 26 Eylül tarihinde bir altüst takım sipariş ettim, ürünüm 30 Eylül’de PTT Kargo ile kapıda ödeme şeklinde teslim edildi. Ürün denediğimde bedeninin bana çok büyük olduğunu gördüğüm için iade etmek istedim.

Dünden beri iade için uğraşıyorum ancak bir türlü firmaya ulaşamıyorum. Telefon, mesaj ve WhatsApp üzerinden defalarca iletişim kurmayı denedim fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. İade süreciyle ilgili ne yol gösteriliyor ne de talebimle ilgileniliyor.

Kapıda ödeme ile aldığım bu ürünü beden uyumsuzluğu nedeniyle iade etmek ve ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini istiyorum. Sipariş numaram 35247708. İade sürecimin bir an önce başlatılmasını ve benimle iletişime geçilmesini talep ediyorum.