to read complaints and reviews, or file yours.Aşırı Büyük Mont Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri İade Talebi
Sefamerve’den sipariş numarası 35259222 olan kışlık bir mont satın aldım. Mont pazartesi günü elime ulaştı, paketi açar açmaz denediğimde en az üç beden büyük olduğunu fark ettim ve hemen firma ile iletişime geçmek istedim.
O günden beri WhatsApp hattından yazmama rağmen geri dönüş alamadım. Instagram üzerinden mesaj atıyorum, cevap verilmiyor. Telefonla aradığımda ise yaklaşık yarım saat hatta bekletiliyor ama hiçbir şekilde hatta bir yetkiliye bağlanamıyorum. Yani firma ile hiçbir yoldan iletişim kuramıyorum.
Ürün bana aşırı büyük geldiği için montu iade etmek istiyorum ancak iletişim eksikliği yüzünden bu işlemi gerçekleştiremiyorum. İademin acilen alınmasını, ücretimin tarafıma geri ödenmesini ve müşteri hizmetleri konusunda yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
