to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişimin 799 TL’lik İadesi 15 Gün Sonra Da Gelmedi
Sefamerve adlı tesettür alışveriş sitesinden 14 Eylül 2026 tarihinde saat 11.35’te “Müslim kumaş fırfır yaka beli kuşaklı elbise” siparişi verdim. 35237334 numaralı bu siparişi yalnızca 1 dakika içinde iptal etmeme rağmen 799 TL tutarındaki kredi kartı ödememin üzerinden 15 gün geçmesine karşın iadem hâlâ yapılmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, yaklaşık 45 dakika hatta bekletildikten sonra telefon yüzüme kapatıldı. WhatsApp iletişim hattından yazdığımda ise ödemenin 10 iş günü içinde tarafıma iade edileceği söylendi ancak verilen bu süre de dolmasına rağmen hesabıma herhangi bir iade geçmedi ve şu anda mesajlarıma da yanıt verilmiyor.
Siparişimi anında iptal etmiş olmama rağmen bu kadar uzun süre paramın iade edilmemesini ve muhatap bulunamamasını kabul etmiyorum. 799 TL’lik ödemenin gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
