to read complaints and reviews, or file yours.Sefamerve'de İade Ücretinin Geri Ödenmemesi Ve WhatsApp İletişiminde Çözüm Eksikliği
20 Temmuz’da Sefamerve’den aldığım elbiseyi kalıbı dar olduğu için iade ettim. 35163233 numaralı siparişime ait bu ürün için iade sonrasında tarafıma ulaşıp kendilerine geri dönüş yapmam gerektiğini belirttiler, bunun üzerine WhatsApp hattından yazdım. Yardımcı olacaklarını söylemelerine rağmen günlerdir aynı döngü devam ediyor, sadece defalarca “merhaba” yazıp konuyu çözecek somut bir adım atmıyorlar.
WhatsApp yazışmalarında kimi zaman değişimden, kimi zaman iade ve ödeme sürecinden bahsedildi fakat hiçbir net bilgi verilmedi ve süreç bir türlü sonuçlandırılmadı. Hem ürünümden hem de ödediğim ücretten olmuş durumdayım, bu süreçte ciddi zaman kaybı ve mağduriyet yaşadım.
E** Ö**** olarak, 35163233 numaralı sipariş kapsamında ödediğim ücretin hiçbir kesinti olmadan en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu iletişim aksaklığının giderilmesini talep ediyorum.
