İade Ücreti 920 TL Gecikiyor

Sefamerve’den yaklaşık 1 ay önce 920 TL tutarında bir elbise satın aldım. Ürün olmadığı için kargo ile kendilerine iade ettim ve gönderinin 20.08.2026 tarihinde teslim edildiği kargo kaydında görünüyor.

Aradan 1 ay geçmesine rağmen iade ücretim tarafıma yatırılmadı. Ödemeyi kapıda elden ödeme şeklinde yapmıştım. Müşteri hizmetlerine mesaj yoluyla defalarca ulaştım, her seferinde iademin yatırılacağı söylenerek geçiştirildim fakat hiçbir şekilde ödeme yapılmadı.

İade sürecimin derhal tamamlanarak 920 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iadesini ve bu gecikme ile ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.