İade Ücreti 1200 TL Hesaba Yatırılmadı

Sefamerve’den aldığım bir ürünün iadesini 29 Ağustos’ta yaptım ve tarafıma gelen mesajda iade ücretimin 10 gün içinde yatırılacağı belirtildi. Ancak üzerinden haftalar geçmesine rağmen yaklaşık 1200 TL tutarındaki iade bedelim hesabıma yatırılmadı.

WhatsApp hattı üzerinden durumu defalarca sordum, kargo takip ve iade onay mesajlarını iletmeme rağmen sadece beklemem gerektiği söylendi ve somut bir çözüm sunulmadı. İade talebim onaylandığı ve üzerinden uzun süre geçtiği halde ödemenin hâlâ yapılmamış olması beni mağdur ediyor.

İade sürecimin ivedilikle kontrol edilerek 1200 TL’lik tutarın hesabıma yatırılmasını ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.