to read complaints and reviews, or file yours. 
Sefamerve üzerinden aldığım bir elbiseyi iade ettim, ürün firmaya ulaştı ancak yaklaşık bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen 2.200 TL’lik iade bedeli banka hesabıma aktarılmadı. Süre bu kadar uzamasına rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak WhatsApp hattından defalarca yazmama rağmen cevap alamadım. Site üzerinden de mesaj gönderdim fakat yine geri dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalıştığımda da hiçbir şekilde muhatap bulamadım.
Ürün iadem kabul edildiği halde ücretimin bu kadar uzun süre hesabıma yatırılmaması ve iletişim kanallarından cevap alamamam beni mağdur etti. Mart ayında yaptığım bu iademin ücretinin bir an önce hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sefamerve internet sitesinden 01.12.2025 tarihinde bir elbise satın aldım. Ürün 12.12.2025 tarihinde elime ulaştı, dar geldiği için ertesi gün iade ettim ve yaklaşık 2 gün sonra iade kargomun firmaya ulaştığı bilgisini aldım. Buna rağmen yaklaşık 2 aydır iade ücretim tarafıma yatırılmadı. 758 TL tu...
Sefamerve’den aldığım namaz elbisesini iade ettim ancak yaklaşık bir buçuk aydır iade ücretim hesabıma yatırılmadı. 13 Mart tarihinde ürünün firma tarafından teslim alındığı bilgisi görünüyor, buna rağmen ödemenin yapılmaması mağduriyet oluşturuyor. Ödemeyi banka kartıyla gerçekleştirmiştim, iadenin...
Sefamerve internet sitesinden eşim için elbise ve altüst takım siparişi verdik. Gelen kargoda hem ürünler eksikti hem de vaat ettikleri hediyeyi göndermediler. Bu nedenle siparişi iade etmek zorunda kaldık. Ürünlerin iadesi firmaya 23 Mart 2026 tarihinde ulaştı. Yaklaşık 800 TL’yi aşan iade tutarım...
Sefamerve internet sitesinden satın aldığım elbiseyi beğenmeyerek iade ettim ve ürün 11 Mart tarihinde firma tarafından teslim alındı. Toplam 699 TL tutarındaki bu iade için tarafıma herhangi bir geri ödeme yapılmadı. WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, iade ücretinin en geç 10 i...
Yorumlar