to read complaints and reviews, or file yours.İade Tutarı 1200 TL Banka Kartıma Yatırılmadı
3 Mayıs’ta S*** M**** internet sitesi üzerinden toplam 2.600 TL tutarında alışveriş yaptım. Aldığım ürünlerden biri olan eteği bedeni olmadığı için iade ettim. 35038219 numaralı siparişe ait iade kargomun kendilerine ulaştığına ve 7 ile 10 iş günü içinde işlemin gerçekleştirileceğine dair “b002” kodlu mesaj gönderildi.
Mesajda belirtilen sürelerin geçmesine rağmen banka kartıma 1.200 TL’lik iade tutarı halen yatırılmadı. 13 Mayıs’ta iadenin yapılacağına dair bilgi gelmesine rağmen o tarihten bu yana ödeme yapılmadı ve süreç hakkında da net bir bilgilendirme alamadım.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir sonuca ulaşamadım. İade sürecim gereksiz yere uzatıldığı için mağduriyet yaşıyorum. 35038219 numaralı siparişime ait eksik olan 1.200 TL iade tutarımın banka kartıma acilen yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Nazan E., İletmiş olduğunuz konuyla ilgili olarak size yardımcı olmak isteriz. Size iletişim bilgilerinizden ulaşmaya çalıştık ama ulaşamadık. Ödemeniz gün içerisinde tamamlanacaktır. Saygılarımızla Hayırlı günler dileriz Sefamerve
