İade Talebim İki Ay Geçtiği Hâlde Ücret Geri Ödenmedi

Sefamerve’den aldığım bir elbiseyi küçük geldiği için iade ettim, ancak üzerinden neredeyse iki ay geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadı. Sipariş numaram 350588100017’dir.

Sistemde sipariş numarası 35058810 için iade talebimin oluşturulduğunu gösteren kayıt ve ekran görüntüsü mevcut olmasına rağmen banka hesabıma herhangi bir geri ödeme yansımadı. Bu süreçte mağduriyet yaşıyorum ve hem ürün hem de ücret açısından ortada kaldım.

Ücret iademin bir an önce hesabıma yatırılmasını ve iade sürecimle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.