Sefamerve Ücret İadesi 2 Ayda Gelmedi

Sefamerve’den aldığım elbiseyi beğenmediğim için iade ettim ancak üzerinden uzun süre geçmesine rağmen ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı. Ürünü 12 Mayıs tarihinde iade ettim ve yaklaşık 2 aydır 510 TL tutarındaki bu ödemenin yapılmasını bekliyorum.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak Sefamerve’yi telefonla aradım. Bana sistemsel bir arıza olduğunu, bu nedenle gecikme yaşandığını söyleyip sürekli beklememi istediler ancak herhangi bir somut çözüm sunulmadı ve süreç uzadıkça mağduriyetim arttı.

İade işlemi 35040012 numaralı siparişim üzerinden yapıldı. Uzun süre geçmesine rağmen ücret iadesi yapılmadığı için mağdur ediliyorum. İade sürecimin acilen incelenerek 510 TL’lik tutarımın en kısa sürede tarafıma ödenmesini talep ediyorum.