İade Ödemesi 2 Ayda Gelmedi

Sefamerve internet sitesi üzerinden yaklaşık 2 ay önce bir elbise satın aldım. Ürün 3 gün içinde elime ulaştı ancak bedeni küçük geldiği için iade ettim. İade sürecinde tarafıma ödemenin yapılacağı söylendi fakat aradan 2 ay geçmesine rağmen herhangi bir geri ödeme yapılmadı.

Sipariş numaram 350049962’dir. Bu süre boyunca ne para iadesi gerçekleşti ne de bilgilendirme yapıldı. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak bir türlü bağlanamadım, bu durum da ilgisiz ve umursamaz bir yaklaşım olarak hissettiriyor. Herkes zor şartlarda para kazanıyor, kendini güvenilir gösteren bir siteden böyle bir süreç yaşamak gerçekten yakışmadı.

Ödediğim tutarın hiçbir ek kesinti olmadan, en kısa sürede hesabıma iade edilmesini rica ediyorum.