to read complaints and reviews, or file yours. 
Sefamerve internet sitesinden 7 adet ürün satın aldım. İçlerinden 3 ürünü beğenmediğim için iade ettim. İade ettiğim ürünler; 249,90 TL tutarında Desenli Kuşaklı Viskon Elbise 0485-04 Haki Beyaz, 279,90 TL tutarında Desenli Elbise 0455-01 Siyah Kiremit ve 199 TL tutarında Boydan Düğmeli Etek Ucu Büzgülü Elbise 0351-02 Mavi idi. Ürünleri teslim aldıktan hemen sonra, ertesi gün PTT Kargo üzerinden iade kodu ile geri gönderdim. 10 Kasım 2025 itibarıyla iade kargomun kendilerine ulaştığı bilgisi tarafıma iletildi ve 34780939 numaralı siparişe ait iade için 7 ile 10 iş günü içerisinde işlemlerin gerçekleştirileceği söylendi.
Ödemeyi kapıda nakit olarak yapmıştım ve üç ürün için toplamda yaklaşık 750 TL civarında bir iade bekliyorum. Buna rağmen belirtilen maksimum süreyi geçtiğimiz halde ücret iadem hâlâ yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle salı günü görüştüğümde de sürecin tamamlanmasına rağmen somut bir çözüm üretilmedi ve param henüz tarafıma iade edilmedi.
İade sürecimin bir an önce tamamlanarak üç ürün için ödediğim toplam tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım gecikmeyle ilgili açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sefa Merve firmasından 1124 09 kodlu önden düğmeli viskon elbiseyi satın aldım, ürün üzerimde güzel durmadığı için iade ettim. İademin üzerinden yaklaşık iki ay geçmiş olmasına rağmen hâlâ ücret iadem yapılmadı. İlgili sipariş numaram 34836706’dır. Ödemeyi kapıda ödeme yöntemi ile gerçekleştirdim. ...
Sefamerve’den 20 Ocak’ta 499,99 TL ödeyerek Yarım Düğmeli Viskon Elbise 7103-02 Siyah, 54 beden ürün satın aldım. Ürün dar geldiği için değişim yapılabilirse değişim, mümkün değilse iade almak amacıyla prosedüre uygun şekilde iade sürecini başlattım ve elbiseyi 27 Ocak’ta 348809720018 kargo takip ko...
28.07.2025 tarihinde Sefamerve’den aldığım viskon elbiseyi iade etmek üzere PTT Kargo Bayburt Merkez şubesinden 346780530015 takip kodu ile gönderdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen firmadan ne bir bilgilendirme mesajı aldım ne de hesabıma ücret iadesi yapıldı. Bu süreçte hem SMS hem de telef...
Yorumlar