Sefamerve İade Ödemesi Haftalarca Gecikti, Acil Çözüm Talep Ediyorum

Sefamerve’den vermiş olduğum 35043692 numaralı siparişim için iade talebinde bulundum. 16 Mayıs’ta iademin 7 ile 10 iş günü içerisinde hesabıma yatırılacağı söylendi ancak aradan haftalar geçmesine rağmen 1.100 TL tutarındaki iade ücretim hâlâ tarafıma ödenmedi.

Ödemeyi kapıda nakit olarak yapmıştım. Bu süreçte müşteri hizmetlerini iki defa aradım, her seferinde sadece “aciliyetiniz finans birimine iletilecek” denildi fakat somut hiçbir gelişme olmadı ve iadem hâlâ yapılmadı. Aynı cevabın tekrar edilmesi ve sorunumun çözüme kavuşmaması nedeniyle mağdur ediliyorum.

Paramın daha fazla gecikmeden derhal iade edilmesini talep ediyorum.