to read complaints and reviews, or file yours.Sefamerve İade Parası İki Buçuk Ayda Hâlâ Ödenmedi
Sefamerve’den 19 Ocak 2026 tarihinde aldığım iki adet hırkayı, 11 Şubat 2026 tarihinde iade ettim ve iademin onaylandığı bildirildi. Sipariş numaram 34883502’dir. Ürünlerin ücretinin tarafıma iade edileceği söylendi ancak kapıda nakit ödeme yaptığım için IBAN numaram istendi, ben de IBAN bilgilerimi ilettim.
Yaklaşık iki buçuk aydır “paranızı hesabınıza göndereceğiz” denilerek sürekli oyalanıyorum fakat halen hiçbir ödeme yapılmadı. WhatsApp ve müşteri hizmetleri üzerinden defalarca görüştüm, her seferinde işlemin yapılacağı söylendi ancak somut bir adım atılmadı. En son 17 Mart Salı günü tekrar yazdığımda sistemde hata olduğunu, bu yüzden ödemenin gerçekleştirilemediğini belirttiler fakat bu hatanın ne zaman giderileceğine dair net bir bilgi verilmedi ve para iadesi hâlâ yapılmadı.
Onaylanan iademin bedelinin, tarafıma IBAN’ıma eksiksiz ve gecikmesiz olarak yatırılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Şehmus A., 27.03.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konu ile ilgili gerekli detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık efendim. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizi arayabilir ya da iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla Sefamerve
