Sefamerve'de 4 Aylık İade Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

09.03.2026 tarihinde Sefamerve’den verdiğim ve 11.03.2026’da teslim edilen elbiseyi, 26.03.2026 tarihinde iade ettim. 1359 TL tutarındaki bu siparişin ödemesini kapıda nakit olarak yaptım ve iadem onaylandığı halde 4 aydır ücretim tarafıma geri ödenmedi. Sipariş numaram 34960765’tir.

Bu süre içinde en az 4 kez telefonla müşteri hizmetlerini aradım. Her aradığımda finansmanla ilgili sorun olduğu, adımın ilk sıraya alındığı ve ücretin o hafta içinde yatacağı söylenmesine rağmen hiçbir şekilde ödeme yapılmadı. Ayrıca her aramamda yaklaşık 1 saat hatta beklemek zorunda kalıyorum. Sürekli aynı bahanelerle oyalanıyorum ve mağduriyetim uzun süredir devam ediyor.

Sefamerve’den, 34960765 numaralı siparişime ait 1359 TL iade tutarının daha fazla gecikmeden, acilen tarafıma ödenmesini talep ediyorum.