to read complaints and reviews, or file yours.İade Sonrası 1.169 TL Geri Ödeme İki Aydır Gecikiyor Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor
S*** M****’den kp06373626168 kodlu siparişimdeki giyim ürünlerini olumsuz bulduğum için iade ettim ve ürünler firma tarafından teslim alındı. Buna rağmen yaklaşık iki aydır 1.169 TL tutarındaki kredi kartı ödememin iadesi bir türlü gerçekleştirilmiyor.
Telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız, adeta telefon hattı kullanılamaz durumda. Sadece WhatsApp üzerinden yazışma yapılabiliyor ve her seferinde “10 gün içinde iade tamamlanacaktır” denilerek oyalandım, ancak verilen hiçbir söz tutulmadı. Bu süreçte hem zaman kaybı yaşadım hem de firmaya olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı.
Ürünleri iade etmeme ve tarafınıza ulaşmasına rağmen iademin hâlâ yapılmamış olmasını kabul etmiyorum. 1.169 TL’lik tutarın kredi kartıma derhal ve eksiksiz şekilde iade edilmesini, bu gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınmasını talep ediyorum.
Sayın Elmas Ç., İletmiş olduğunuz konuyla ilgili sizlere yardımcı olmak isteriz. Ödemeniz gün içerisinde tamamlanacaktır. Ödeme işlemi tamamlandıktan sonra talebinizle ilgili gerekli güncellemeleri yapabilirsiniz. Dilediğiniz zaman bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hayırlı günler dileriz. Sefamerve
