to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen Ürünlerin Ücretinin Kartıma Gecikmeden Yatırılması
3 Haziran’da Sefa Merve’nin internet sitesinden 3–4 parça tunik satın aldım. Bedenleri büyük geldiği için ürünleri iade ettim, üzerinden 2 ay geçmesine rağmen kartıma halen ücret iadesi yapılmadı.
Pt02308307997 takip numaralı kargo ile ürünleri geri gönderdim. Buna rağmen banka hesap hareketlerimde Sefa Merve’ye yapılan harcamanın iadesini göremiyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, sürekli “30 kişi var” deniliyor, tam bana sıra gelmişken hat kapanıyor. WhatsApp hattından da birçok kez yazdım, her seferinde sadece “finans birimine bilgi verildi” şeklinde otomatik bir cevap alıyorum, somut hiçbir adım atılmıyor.
Ben artık daha fazla beklemek istemiyorum ve ürünlerimin bedeli olan tutarın gecikmeksizin kartıma yatırılmasını talep ediyorum.
