to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen Ürünlerin Parası Kartıma Yansımıyor Ve Müşteri Hizmetleriyle İletişim Sağlanamıyor
Sefamerve’den 03.06.2026 tarihinde yaptığım alışverişte aldığım 4 üründen 2 tanesini sorunlu olduğu için iade ettim. Ürünlerden biri beden uymadığı, diğeri ise defolu geldiği için 08.06.2026 tarihinde iade sürecini başlattım. İadeye konu siparişim 35079836 numaralı sipariştir.
Aradan zaman geçmesine rağmen bu iki ürüne ait para iadesi kartıma kesinlikle yapılmadı. Telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak bağlanamadım, ayrıca Instagram ve WhatsApp üzerinden de yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Hem ürünlerin sorunlu gelmesi hem de iade sürecinde muhatap bulamamak nedeniyle mağdur oldum. İade ettiğim iki ürünün toplam tutarının hiçbir kesinti olmadan, acilen kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
