to read complaints and reviews, or file yours.İade Ücreti 1.100 TL Geri Ödenmedi Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız
Sefamerve’den 04.05.2026 tarihinde verdiğim ve sipariş numarası 35039133 olan alışverişimde aldığım ürünleri beğenmediğim için iade ettim. Ürünlerin iadesi 15.05.2026 tarihinde firmaya ulaştı, üzerinden yaklaşık bir buçuk ay geçmesine rağmen yaklaşık 1.100 TL tutarındaki ücretim banka kartıma hâlâ iade edilmedi.
Süreçle ilgili bilgi almak için 0850 221 30 40 numaralı müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlara kesinlikle cevap verilmiyor, hatta hatta 50 kişi bekleyen var şeklinde uyarı çıkmasına rağmen kimseye bağlanamıyorum. WhatsApp hattından da dönüş alamadığım için firmadan hiçbir muhatap bulamıyor, sürecin ne aşamada olduğunu öğrenemiyorum.
İademin bir an önce onaylanarak ödemenin tamamının alışverişte kullandığım banka kartıma yatırılmasını ve süreç hakkında tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Arzu A., 17.06.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konu ile ilgili gerekli detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık efendim. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için 0850 221 30 40 numaralı Müşteri Hizmetlerimizi arayabilir ya da [email protected] adresimizden iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla Sefamerve
