İade Edilen Kıyafetin Ücreti Geri Ödenmedi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

S*** M****’den satın aldığım altüst kıyafet takımını iade ettim ancak ödediğim tutar tarafıma hâlâ geri ödenmedi. 10 Mayıs tarihinde yaptığım iade işlemine rağmen üzerinden uzun süre geçmesine karşın herhangi bir geri ödeme gerçekleşmedi. İlgili sipariş numaram 35044095’tir.

Ürünün iadesi kargo tarafından firmaya teslim edildi ve teslim edildi olarak görülmesine rağmen 589,80 TL tutarındaki kart ödemem hesabıma yansımadı. Konuyla ilgili olarak telefonla ulaşmaya çalıştığımda ise müşteri hizmetlerine bir türlü bağlanamıyorum, telefonlarıma cevap verilmiyor.

İademin bir an önce işleme alınarak 589,80 TL’lik ödemenin, ürünü satın alırken kullandığım karta iade edilmesini ve süreç hakkında tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.