Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Selma sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Halkbank Kartıma Geciken İade Tutarı İçin Acil Çözüm Talebi

profile
16 Şubat 11:05
129
Selma'nın Teşekkür Mesajı
“Mağduriyet giderildi ücret iadesi yapıldı”

S*** M****’den 22/01/2026 tarihinde 34888445 numaralı siparişimle iki adet elbise satın aldım, toplamda 800 TL ödedim. Elbiselerin hem kumaşı hem de dikişleri çok kötü olduğu için ürünleri iade ettim. Sonrasında tarafıma, iade kargomun kendilerine ulaştığı ve 7–10 iş günü içinde işlemin tamamlanacağı, ardından da 22’sinde iademin bankaya yapıldığı yönünde bilgilendirme mesajları geldi.

Ancak üzerinden haftalar geçmesine rağmen Halkbank banka kartıma herhangi bir iade tutarı yatırılmadı. Yaklaşık 3 haftadır müşteri hizmetlerini arıyorum, her seferinde “bu hafta yatacak” denilerek oyalandığımı hissediyorum ve somut bir çözüm sunulmuyor. Ne iade tutarım hesabıma geçti ne de net bir açıklama yapıldı.

Ödediğim toplam 800 TL’nin, alışverişi yaptığım Halkbank banka kartıma derhal ve eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Sürecin uzatılmadan, açık ve şeffaf bir şekilde tarafıma açıklanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.

16 Şubat 13:33 (Şikayetten 2 saat sonra)

Sayın Selma Y., 16.07.2025 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konu ile ilgili gerekli detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık efendim. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizi arayabilir ya da iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla Sefamerve

Selma
Selma
18 Şubat 11:47

Mağduriyet giderildi ücret iadesi yapıldı

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Elif sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
22 Aralık 2023 09:20
1.028
sefamerve-online-alisveris-sitesinde-iade-ucreti-sorunu-2.pdf
sefamerve-online-alisveris-sitesinde-iade-ucreti-sorunu-1.pdf
Benzer Şikayet Yaz

Sefamerve Kategorileri

TrustBuy Skoru