Halkbank Kartıma Geciken İade Tutarı İçin Acil Çözüm Talebi

S*** M****’den 22/01/2026 tarihinde 34888445 numaralı siparişimle iki adet elbise satın aldım, toplamda 800 TL ödedim. Elbiselerin hem kumaşı hem de dikişleri çok kötü olduğu için ürünleri iade ettim. Sonrasında tarafıma, iade kargomun kendilerine ulaştığı ve 7–10 iş günü içinde işlemin tamamlanacağı, ardından da 22’sinde iademin bankaya yapıldığı yönünde bilgilendirme mesajları geldi.

Ancak üzerinden haftalar geçmesine rağmen Halkbank banka kartıma herhangi bir iade tutarı yatırılmadı. Yaklaşık 3 haftadır müşteri hizmetlerini arıyorum, her seferinde “bu hafta yatacak” denilerek oyalandığımı hissediyorum ve somut bir çözüm sunulmuyor. Ne iade tutarım hesabıma geçti ne de net bir açıklama yapıldı.

Ödediğim toplam 800 TL’nin, alışverişi yaptığım Halkbank banka kartıma derhal ve eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Sürecin uzatılmadan, açık ve şeffaf bir şekilde tarafıma açıklanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.