Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ayşe sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İade Edilen Ürünün Ücreti 15 İş Günü Geçmesine Rağmen Ödenmedi

profile
24 Ekim 2025 21:46
639
Ayşe'nin Teşekkür Mesajı
“Ücret iadesi yapıldı teşekkürler”

34744485 numaralı siparişimde yer alan iki adet kot ceketi iade ettim. 4 Ekim 2025 tarihinde iade kargomun depoya ulaştığına dair mesaj aldım. Sefamerve tarafından ücret iadesinin 7-10 iş günü içinde yapılacağı bildirildi. Ancak üzerinden 15 iş günü geçmesine rağmen henüz herhangi bir iade yapılmadı.

Ödemeyi kapıda ödeme yöntemiyle gerçekleştirmiştim ve iade sürecinde benden IBAN bilgilerim istendi. IBAN’ımı iletmeme rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu süreçte WhatsApp destek hattı üzerinden defalarca iletişime geçtim, ancak her seferinde yalnızca teknik bir aksaklık olduğu ve beklemem gerektiği şeklinde yanıt aldım. Net bir tarih verilmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

680 TL tutarındaki ücretimin bir an önce hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

30 Ekim 2025 11:48 (Şikayetten 5 gün sonra)

Sayın Ayşe Hanım, 30.10.2025 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konu ile ilgili gerekli detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık efendim. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizi arayabilir ya da iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla Sefamerve

Ayşe
Ayşe
02 Ocak 22:34

Ücret iadesi yapıldı teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Ümran sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
11 Ekim 2024 18:22
357
İade Sürecinde Gecikme Ve İletişim Sorunları
İade Sürecinde Gecikme Ve İletişim Sorunları
İade Sürecinde Gecikme Ve İletişim Sorunları
İade Sürecinde Gecikme Ve İletişim Sorunları
+1
4
Enes sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
16 Temmuz 2024 16:06
969
"Sorunumu çözdüğünüz için çok teşekkür ederim"

profile
27 Eylül 2024 22:36
1.092
Sefamerve Para İadesini Yapmadı 2 Ay Oldu
Benzer Şikayet Yaz

Sefamerve Kategorileri