to read complaints and reviews, or file yours.20.000 TL İade Ücretinin 4 Ay Gecikmesi
Mart ayında Kırşehir EasyCep bayisinden iPhone 12 satın aldım. Cihaz arızalı çıktığı için ürünü iade ettim ve 12 Mart’ta iademin onaylandığı bilgisi verildi. İadem onaylandığında, ödemenin en geç 1 hafta içinde kredi kartıma yapılacağı söylendi.
Toplam 20.000 TL ödemeyi kredi kartıyla yapmıştım. Ancak üzerinden yaklaşık 4 ay geçmesine rağmen iade ücretim hâlâ kartıma yatırılmadı. Kırşehir bayisi ve müşteri hizmetleri üzerinden defalarca durumu iletmeme rağmen somut bir çözüm sunulmadı ve para iadem gerçekleşmedi.
EasyCep’ten, onaylanmış olan iademin gecikmeksizin 20.000 TL olarak kredi kartıma yatırılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili bilgilendirici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Kayıtlı telefon numaranız ve e-posta adresiniz üzerinden en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacağız. Tüm talepleriniz için müşteri hizmetleri hattımızdan bizlere ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, EasyCep Müşteri Hizmetler
Merhaba İsmail Bey, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Şükran
EasyCep bizim aklımız ile oynuyorlar geri bildirim diye dalga geçiyorlar aynı şeyler 4 ay olmuş iade yapılmamış ve en kısa zamanda diyor lar
Merhaba, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız. Daha hızlı iletişim için bize ulaşabileceğinizi iletmek isteriz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Şükran
Birebir aynı durumu bende yaşıyorum. 4 ay oldu ve 44 bin tl iade ücretim yatırılmadı. Müşteri hizmetleri sadece dalga geçiyor ve oyalıyor.