to read complaints and reviews, or file yours. 
Sefamerve internet sitesinden toplam 4 adet elbise satın aldım. Ürünlerin bedenleri küçük geldiği için tamamını iade ettim. İlk kargom 29.11.2025 tarihinde, ikinci kargom ise 01.12.2025 tarihinde iade edildi ve teslim alındığı tarafıma bildirildi. Buna rağmen bugüne kadar ücret iadem gerçekleştirilmedi.
Bu alışveriş için 1209,5 TL tutarında kapıda ödeme yaptım ve iade işlemi için kendi IBAN bilgilerimi verdim. Sipariş numaralarım birinci kargo için 34796123, ikinci kargo için 34788390’dır. Aradan 24 gün geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
Bu süreçte Sefamerve müşteri temsilcisiyle 4–5 kez görüştüm ve her defasında sistemde teknik bir arıza olduğu, talebimin ilgili birime iletildiği ve en kısa sürede SMS ile dönüş yapılacağı söylendi. Ancak ne bir SMS aldım ne de ücret iadem yapıldı.
Hem ürünleri eksiksiz şekilde iade etmiş olmama hem de tüm bilgileri doğru iletmeme rağmen 24 gündür ücret iademi alamıyorum. Ücret iademin bir an önce, gecikmenin nedeni açıklanarak IBAN hesabıma yatırılmasını ve bu sürecin tarafıma net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Sefamerve internet sitesinden 7 adet ürün satın aldım. İçlerinden 3 ürünü beğenmediğim için iade ettim. İade ettiğim ürünler; 249,90 TL tutarında Desenli Kuşaklı Viskon Elbise 0485-04 Haki Beyaz, 279,90 TL tutarında Desenli Elbise 0455-01 Siyah Kiremit ve 199 TL tutarında Boydan Düğmeli Etek Ucu Büz...
Sefamerve isimli siteden 34254833 sipariş numarası ile 2 adet ürün aldım, elbiseler olmaması sebebiyle ikisini de iade için kargoya teslim ettim. 30.07.2024 tarihinde kargomun onlara ulaştığını ve para iademin 7 ile 10 iş günü içerisinde yapılacağına dair mesaj geldi. Bugün tam 2 ay oldu, hâlâ iade ...
Sefamerve isimli siteden 34286749 sipariş numarası ile 3 adet ürün aldım, elbise olması sebebiyle bir tanesini hemen ertesi gün 09.08.2024 tarihinde iade için kargoya teslim ettim. 14.08.2024 tarihinde kargomun onlara ulaştığını ve para iademin 7 ile 10 iş günü içerisinde yapılacağına dair mesaj gel...
Sefamerve’den 34722723 numaralı siparişimle aldığım elbise ve eşarp ürünlerinin bedenleri yanlış gönderildi. Bunun üzerine 7 Eylül 2025 tarihinde iade kodu aldım, 8 Eylül 2025’te Erzurum PTT Kargo aracılığıyla ürünleri gönderdim ve 16 Eylül 2025 tarihinde ürünler firmaya ulaştı. Toplamda 1.950 TL tu...
Sefamerve internet sitesinden 34749295 numaralı siparişimle üç adet elbise aldım ve toplamda 1300 TL ödeme yaptım. Ürün açıklamasında elbiselerin boyu 1.45 cm olarak belirtilmişti, ancak gelen elbiseler oldukça kısa olduğu için 30 Eylül tarihinde PTT Kargo ile iade ettim. Ürünler Sefamerve’ye ulaştı...
Yorumlar