İptal Edilen Siparişimin 948 TL'lik İadesi Hesabımda Görünmüyor

21.07 tarihinde Sefamerve üzerinden 3 adet etek siparişi verdim, toplam 948 TL ödedim. Yanlış adres girdiğimi fark ettiğim için siparişi daha üzerinden 5–10 dakika bile geçmeden aynı gün içinde hemen iptal ettim.

Aradan neredeyse 10 gün geçmesine rağmen halen kartıma para iadesi yansımadı. WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum, telefonla aradığımda da müşteri temsilcisine bağlanamıyorum.

İptalini hemen yaptığım 35165772 numaralı siparişe ait 948 TL’nin en kısa sürede banka hesabıma iade edilmesini ve tarafıma süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.