Sefamerve EtekMüşteri Hizmetleri

Sefamerve’den lacivert, standart beden bir etek siparişi verdim. Ürün açıklamasında kumaş türü olarak polyester yazmasın...a rağmen, elime ulaşan etek paraşüt kumaşına benzer, haşema kumaşı gibi bir malzemeden yapılmış durumda. Yani sitede belirtilen kumaşla gönderilen ürünün kumaşı birbiriyle örtüşmüy...

13 Mayıs’ta S*** M****’den kemerli kloş etek, bone ve şal olmak üzere toplam 1429,70 TL’lik alışveriş yaptım. Bu alışver...işte yalnızca eteği beğenmediğim için 18 Mayıs’ta Kayseri Kocasinan’dan kargo ile iade ettim. 2 Haziran’da tarafıma eteğin 1099,99 TL’lik iade bedelinin 7-10 gün içinde kredi kartı...

S*** M****’den satın aldığım etek ürününü iade ederek ücret iadesi talebinde bulundum. Ürünü 18 Mayıs tarihinde geri gön...derdim ve iadenin IBAN hesabıma yapılacağı söylendi. Aradan zaman geçmesine rağmen 449 TL tutarındaki iade ücretim hesabıma yatırılmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle birka...

Sefamerve’den etek satın aldım, ürün görsellerdeki gibi gelmediği için iade etmek zorunda kaldım. Ürünü Şubat ayında alı...p Mart ayında teslim aldım, Ocak ayında ise iade işlemini gerçekleştirdim. İade ettiğim ürün satıcıya 2 gün içinde ulaşmasına rağmen, yaklaşık 600 TL tutarındaki ödememin hesabıma ...

Sefa Merve’den “güllü etek” adlı ürünü satın aldım, ancak ürün büyük geldiği için 30 Eylül tarihinde PTT Kargo (takip no...: 35739730015) ile iade ettim. Ücret iadesi için defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak her seferinde “bankadan dolayı sorun var” şeklinde bir yanıt aldım. Ödememi...

Sefamerve'den aldığım bir urunu iade ettim 1 aydır iade olmadı ayrıca müşteri hizmetlerine bağlanmak deveye hendek atlat...maktan daha zor is yerinde izin alarak tam bir saat sıra bekledim sıra gelde telefon kapandı. Sorunumu bir turlu ifade edemiyorum. Mesaj attım cevap gelmedi telefonla zaten bağlana...

Sefamerve adlı site paramıza el koydu. İadem ulaşalı ellerine 2 ay oldu ama hâlâ para iadem yapılmadı. Müşteri hizmetler...ine de kesinlikle ulaşılmıyor. Resmen zorbalığa maruz kaldım. Bu kadar olmaz. E-posta gönderdim kaç defa, hiçbirine cevap gelmedi. CİMER'e şikayet ettim. Buraya da yazıyorum.

Sefamerve para iadesini yapmıyor. 18 gün önce iade ürünün taraflarına ulaştığını bildiren mesaj atmalarına rağmen para i...ademi yapmadılar. Müşteri hizmetlerine kesinlikle ulaşılamıyor. Aradığım her seferinde bekleme süresi en az 60/70 dakika. Şikayetçiyim, ve kanuni olarak hakkımı arayacağım.

Sayın Sefamerve yetkilileri, istediğim ürün de 36 bedenlik vişne rengi eteğe 46 beden etiketi yapıştırılıp gönderilmiş. ...PTT Kargo ile iade ettim fakat hiçbir bilgi edinemiyorum. Müşteri hizmetinizde çok sıra veriyor. Lütfen bu durumu bir çözüme ulaştırın. Bundan dolayı sizden başka ürünler almaya ce...

Müşteri hizmetlerine ulaşılmak mümkün değil. WhatsApp kanalından ulaşın diye koydukları numaranın WhatsApp hesabı çıkıyo...r. Böyle bir site olduğunu bilsem sipariş vermem. Siparişim yanlış adrese gitmiş bir turlu yardımcı olmuyorlar. Hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Neredeyse iki haftadır uğraşıyorum. Ula...

S***, M****'den aldığım ürün bedeni uygun olmadığı için iade ettim. 2 Nisan tarihinde iade işlemi başladı. O tarihten it...ibaren ne firmaya ulaşabiliyorum ne de param iade edildi. Müşteri hizmetlerini her aradığımda bekletiliyorum ve asla bağlanamıyorum. Bazen mesai saatleri içerisinde olsa bile değil...

Sefamerve iademi gerçekleştirmedi. Üç adet etek satın almıştım. Bunlardan birini kendileri iptal etti. İade işlemi gerçe...kleşmedi ve diğer eteklerden sadece birinin ücreti hesabıma yatırıldı. Yaklaşık üç-dört hafta oldu. Müşteri hizmetlerini aradığımda yetmiş kişilik bir sıra beklemekteyim ve çağrı s...

Sefamerve internet sitesinden almış olduğum ürün elime ulaştığında ürünün ilandaki özellikleri taşımadığı gerekçesi ile ...aynı gün firma yetkilileri ile iletişime geçerek istenen şekilde iademi gerçekleştirdim. 03.12.2023 tarihinde tarafıma gelen mail de 7 ile 10 iş günü içerisinde geri ödememin sağla...

Sefamerve adlı siteden 31.03.2024 tarihinde alışveriş yaptım. Aynı gün içerisinde ürünün kargolandığına dair bir mesaj a...ldım; ancak verilen kargo takip numarası geçerli değil. Ürün kargolanmamış. Müşteri hizmetlerine ulaşmak ise neredeyse imkansız; aradığımda '49. sıradasınız' deniliyor ve tahmini b...

Sefamerve adlı firmadan etek satın aldım ve toplam tutar kargo dahil 157.82 TL idi. İade sürecinin 10 gün içinde tamamla...nacağı belirtildi. Genel olarak e-ticaret firmalarının 1 ila 3 iş günü içinde iade işlemini gerçekleştirdiğini biliyorum. Bu durumla ilk defa karşılaşıyorum. Bugün 10 gün oldu ve h...