Defolu Gelen Elbise İçin Ücret İadesi Veya Değişim Talebi

Sefamerve internet sitesinden yaklaşık 2 hafta önce bir elbise satın aldım. Ürünü henüz giyemeden koltuk altı kısmının yırtık olduğunu fark ettim ve elbise bu nedenle kullanılmaz durumda kaldı.
Yaşadığım bu sorun üzerine Sefamerve ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtim ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem ürün defolu geldi hem de iletişim kanalı üzerinden cevap alamadım.
Bu nedenle, defolu gelen elbisem için ücret iadesi yapılmasını ya da aynı tutar karşılığında sorunsuz bir ürün ile değişim sağlanmasını talep ediyorum.







