to read complaints and reviews, or file yours.İade Ücreti 1.199 TL Hâlâ Hesaba Yansımadı
Sefamerve’den almış olduğum elbiseyi iade ettim ve ürün 23 Mart tarihinde firma tarafından teslim alındı. Buna rağmen üzerinden uzun zaman geçmesine karşın hala ücret iadesi yapılmadı.
İlk olarak Sefamerve ile WhatsApp üzerinden görüştüm, ardından müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmelerde bana önce iadenin 10 iş günü içerisinde kartıma yatırılacağı söylendi. Ancak bugün tekrar aradığımda bu kez sistemsel bir sorun olduğu, en kısa sürede işlemin gerçekleştirileceği ifade edildi. Buna rağmen hâlâ kartıma herhangi bir iade yansımamıştır.
34944222 numaralı siparişime ait 1.199 TL tutarındaki, kartla yaptığım ödemenin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Semiha A., İletmiş olduğunuz konuyla ilgili olarak size yardımcı olmak isteriz. Size iletişim bilgilerinizden ulaşmaya çalıştık ama ulaşamadık. Ücret iadeniz tarafımızdan tamamlanmış olarak görünüyor efendim. Saygılarımızla Hayırlı günler dileriz Sefamerve
Ama benim hesabıma sizin tarafın7zdan yatan bir ücret yok maalesef. Ayrıca bana ulaşmaya çalışmadınız hiçbir mesaj ya da aramanız yok Sadece mail ime iadeniz yapılmıştır mesaj geldi ama yok. Hatta bankaya da gittim görüşmeye iadeniz görünmüyor. Yatırmış olsanız görünürdü
Ben rahatsız ediyorum kusura bakmayın ama 14 Haziranda şikayet var sitesine şikayetimi yazdım ama şikayetim daha yayımlanmadı bu normal bir durum mu ne kadar süre içinde yayınlanıyor bilginiz var mı