to read complaints and reviews, or file yours.
Sefamerve internet sitesinden 35075197 numaralı siparişimle bir elbise satın aldım ancak elbise beden olarak çok büyük g...eldiği için iade talebi oluşturdum. Sistem üzerinden verilen 350751970018 numaralı iade kodu ile 05.06.2026 tarihinde İstanbul Kartal’daki PTT şubesine başvurduğumda, PTT görevlile
"Müşteri hizmetlerini tekrar aradım, temsilci yine finans birimimize ileteceğiz dedi, daha yetkili biriyle konuşmak istediğimi belirttim, bağlandım ve konuştuğum kişi sorunu en kısa sürede çözeceğini söyledi; iade ücretim bir gün sonra hesabıma yatırıldı. Sorunum çözüldü."
Sefamerve internet sitesinden iki adet elbise satın aldım. İkisi de aynı beden olmasına rağmen elbiselerden biri büyük g...eldiği için iade etmek istedim. Bunun üzerine bana PTT Kargo için bir iade kodu gönderildi. Bir gün önce iade kodunu aldım ve bugün PTT şubesine gittiğimde, PTT görevlileri bu fir
Sefamerve’den aldığım iki adet 50-52 beden elbiseyi bedenleri büyük geldiği için mart ayının son haftasının başında Burd...ur’dan PTT Kargo ile iade olarak gönderdim. Aradan uzun süre geçmesine rağmen 1249,70 TL tutarındaki iade ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı. İade süreciyle ilgili net bir bilgi al
Sefamerve’den 9 Mart’ta sipariş verdiğim namaz elbisesinin bedeni büyük gel...diği için değişim talebinde bulundum. Ancak istediğim bedende stok olmadığı
Sefamerve’nin internet sitesi üzerinden aldığım iki adet elbiseyi bedenlerinin büyük olması nedeniyle 19 Mart tarihinde ...iade için kargoya verdim. Firma, kargoyu teslim aldıklarına dair tarafıma mesaj gönderdi, ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen toplam 1.200 TL tutarındaki iade ücretim
Sefamerve’den 8 Mart 2026 tarihinde aldığım iki adet büyük beden elbisenin iadesi için oluşturulan 349570090014 numaralı... kodla PTT Kargo şubesine gittim, ancak şubedeki görevliler bu takip kodu üzerinden işlem yapamadıklarını söyleyerek iademi gerçekleştiremediler. İşten izin alarak gittiğim için bu
S*** M****’den aldığım kap ve namaz elbisesini bedenleri büyük olduğu için hiç kullanmadan, sadece deneyip ertesi gün te...krar paketine koyarak iade ettim. Ürünleri 27 Şubat’ta kargoya verdim ve 3 Mart’ta firmaya ulaştığı bilgisini aldım. Aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen iade sürecim hâlâ “inc
Sefamerve’den aldığım ferace beden olarak büyük geldi ve kumaşı da çok ince olduğu için tesettüre uygun bulmadım. Bu ned...enle ürünü iade ettim. İade sırasında tarafıma, “En geç on gün içinde paranız hesabınıza yatacak” denildi ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir öde
21 Şubat’ta Sefamerve’den iki iplik kapüşonlu spor elbise siparişi verdim, ürünler 25 Şubat’ta elime ulaştı. Kendi beden...imi almama rağmen elbiseler büyük geldiği için 26 Şubat’ta iade ettim ve ürünleri kargo ile geri gönderdim. 28 Şubat’ta kargo takibine baktığımda iadenin ulaştığı ve teslim alındığ
28.11.2025 tarihinde Sefamerve’nin online mağazasından 50–52 beden bir elbise satın aldım. Elbisenin bedeni büyük geldiğ...i için 48–50 beden ile değişim talebinde bulundum ve ürünü tarafınıza gönderdim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünün henüz ellerine ulaşmadığı söylendi; ancak kargo takip numa
"Destek sağlandı çözüm bulundu teşekkürler"
03.11.2025 tarihinde Sefamerve’den “Büyük Beden Çiçek Desenli Viskon Elbise... 4084-02 Bej [Beden: 54] ” siparişi verdim. Ürün bedeni uymadığı için aynı
Sefamerve’den aldığım krem elbise, beden olarak büyük geldiği için ürünü hiç kullanmadan 5 Eylül’de PTT Kargo ile iade e...ttim. Ancak iadem kabul edilmedi ve ürünün üzerinde parfüm kokusu olduğu iddia edildi. Elbise kesinlikle hiç giyilmedi, sadece denendi ve alındığı gibi geri gönderildi. Üstelik müş
07.11.2024 tarihinde Sefamerve'den annem için hediyelik elbise almıştım fakat aldığım elbise beden olarak büyük geldi. G...eri iade etmek zorunda kaldık. 11.11.2024 tarihinde geri gönderdik, ücret ödemesini 1 hafta içinde yapacaklarını söylediler. 20 oldu. Neredeyse hala parayı geri iade etmediler. Mai
Sefamerve üzerinden alınan "büyük Beden Elbise Uzun Kollu kadın tesettür Elbise Piliseli 8690 Bej [Beden: l] " sipariş k...odu 34263446 olan, 20 temmuzda sipariş edilen ürünün iadesi 3 ağustosta Sefamerve tarafına ulaşmıştır. 3 ağustostan bu yana 2 ay geçti ve siparişin 749.99 TL tutarındaki ödemesi ta
Selam, daha önce alışveriş yaptığım internet mağazasından elbise aldım, dar geldi. Geri gönderdim. Para iadesi yapılınca... tekrardan sipariş vermek istiyordum. Ürün iadesi yapılmadı ve SMS geldi. İade yapılacak diye ama iade yapılmadı. Bu kadar büyük mağazanın bunu yapmaması çok tuhaf. Bari telefonumu
23.07.2024 tarihinde Sefamerve adlı bayan giyim mağazasından eşime bir elbise aldım. Elbise bize ulaştığında beden olara...k çok büyük geldi ve ürünü 01.08.2024 tarihinde değişim için gönderdik. Bir ay geçti, ne geri dönüş sağlandı ne de biz bir muhatap bulup ulaşabildik. Sonra Facebook üzerinden Sefam
Sefa Merve sitesinden anneme bir elbise aldım. Ürün büyük geldi. 2 gün sonra PTT Kargo ile iade ettim ve mail yolladım, ...durumu anlattım. 2 beden küçüğü ya da para iadesi olsun dedim. Ama geri dönüş yok. Müşteri hizmetleri hep 30 kişi var, telefonla bağlanmak mümkün değil. Ulaşılamıyor sisteme. Ama k
İade ettiğim ürünün parası 5 aydır verilmedi. 7 ile 10 günde yatacak diye hep yalanlar söylendi. Kalitesiz bir site, ken...di bedenimden büyük elbise verildi. Saatlerce çalan telefona cevap verilmiyor. Müşteriye karşı ilgisiz ve sorumsuz davranılıyor. Paramın verilmesini istiyorum.
Sefa Merve'den aldığım 2 adet elbise beden küçük geldiği için iade edip sonradan yeniden aynı ürünlerin büyük bedenlerin...i sipariş verdim. Hacda olduğum için ürünlerin takibini sağlayamadım. 2 ay sonra döndüğümde sadece 1 elbisenin geldiğini gördüm. Bilgi almak için mesaj attığımda cevap alamadım. İl
"Teşekkür ederim. Bir daha alışveriş yapmayacağım zaten."
Sefamerve sayfasından 2 adet elbise aldım ve biri beden büyük geldiği için ...iade olacak ancak ne uygulamasında ne internet sitesinde ürün aldığıma dair
S*** M****'den elbise aldım. Elbisenin bedeni büyük geldi, o yüzden iade oluşturdum. İade kabul edildi fakat 4 ay geçmes...ine rağmen paramı yatırmadılar. Her defasında 15 iş günü içerisinde yatırılacak dendi ama yatmadı. Benim param neden yatmıyor? S*** M**** neden böyle bir şey yapıyor?
Sefamerve sitesinden 2 adet elbise aldım elbiseler geldi fakat birinde beden sıkıntısı oldu ve daha büyük bedeni yoktu d...iğerini de beğenmedim. Gelen ürünleri özenli bir şekilde paketleyip kargo iadesi için hazırladım. PTT kargoya iade ettim birkaç gün sonra iade kargosunun ellerine ulaştığını ve 7 i
"Teşekkürler"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %62